Assistente Comercial I

Grupo Equatorial; São Luís; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de multisserviços brasileira está buscando um Assistente Comercial em São Luís, MA. Este profissional será responsável por monitorar e acompanhar reclamações de vendas, garantindo a satisfação do cliente e colaborando com diferentes áreas da empresa. É essencial ter organização, boa comunicação e habilidades interpessoais. A empresa oferece um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e o desenvolvimento contínuo.

Serviços

Plano de Saúde com coparticipação

Seguro de vida

Vale-transporte

Estacionamento na empresa

Ticket alimentação

Wellhub

Plataforma de aprendizado

Qualificações

• Capacidade de acompanhamento de prazos e demandas de clientes.
• Habilidade em elaborar respostas formais e contatar parceiros.
• Atenção para evitar falhas em registros e prazos.
• Lidar com múltiplos processos simultaneamente.
• Interação com diferentes áreas como jurídico e atendimento.
• Identificar e propor soluções em situações de conflito.

Responsabilidades

• Acompanhar e monitorar reclamações de vendas.
• Garantir retorno ao cliente.
• Interface com áreas responsáveis para resolução de demandas.
• Analisar evidências e fornecer dados para emissão de parecer.
• Acompanhar indicadores de performance do canal.
• Garantir cumprimento de prazos.

Conhecimentos

Organização e controle

Comunicação escrita e verbal clara

Atenção a detalhes

Gestão de tempo e priorização

Relacionamento interpessoal

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Overview

Descrição da vaga

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. 💙

Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.

Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.

A Equatorial Serviços é uma das empresas do grupo e está presente no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul. Chegamos para oferecer competitividade e eficiência em áreas como call center, vendas, atividades de backoffice e soluções completas para nossos clientes.

Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.

Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.

Buscamos um talento para atuar no cargo de Assistente Comercial

Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?

Responsabilidades e atribuições

Nessa posição, você irá trabalhar na unidade da EQUATORIAL SERVIÇOS em São Luís, MA, e será a pessoa responsável por acompanhar e monitorar reclamações de vendas, garantindo retorno ao cliente e interface com as áreas responsáveis para resolução definitiva da demanda.

Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia:

• Acompanhamento de Reclamações de Vendas;
• Acompanhar volumetria e andamento das reclamações de segundo nível;
• Suporte e Monitoramento de Reclamações;
• Acompanhamento de Demandas Recorrentes ou Não Resolvidas;
• Analisar evidências e auxiliar no fornecimento dos dados para emissão do parecer;
• Acompanhar indicadores de performance do canal;
• Garantir cumprimento de prazos.

Requisitos e qualificações

Para Essa Oportunidade, Esperamos De Você

• Organização e controle – para acompanhamento de prazos e demandas de clientes.
• Comunicação escrita e verbal clara – elaboração de respostas formais, contatos com parceiros, advogados e órgãos reguladores.
• Atenção a detalhes – evitar falhas em registros e prazos.
• Gestão de tempo e priorização – lidar com múltiplos processos simultaneamente.
• Relacionamento interpessoal – capacidade de interação com diferentes áreas (jurídico, atendimento, auditoria, clientes).
• Resolução de problemas – identificar, analisar e propor soluções em situações de conflito.

Informações adicionais

Por Que Se Inscrever

Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.

Oferecemos Benefícios Pensados Para Apoiar Sua Jornada

• 👨👧👧 Cuidado
• Plano de Saúde com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos);
• Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;
• Auxílio-creche.
• 🥬 Alimentação
• Ticket alimentação para recarregar suas energias.
• 🚗 Mobilidade
• Vale-transporte para chegar com segurança;
• Estacionamento na empresa, quando necessário.
• 🧘🏽♂️ Bem‑estar
• Wellhub (antigo Gympass);
• 📚 Universidade Saber
• Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.

Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!

CONHEÇA QUEM SOMOS

Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços chegou com competitividade no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.

Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades. E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor! Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas. São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são. Agora chegou a sua vez de fazer parte desse movimento!