Assistente Comercial (Goiânia)

Complexo Intensidade; Goiânia; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano médico

Plano odontológico

Seguro de vida

Auxílio funeral

Licença maternidade

Licença paternidade estendida

Vale refeição

Vale alimentação

Descontos em produtos Cacau Show

Academia / TotalPass

Cursos e treinamentos

Kit Natal

Kit Páscoa

Vale transporte

PLR/Bônus anual

Job summary

A Cacau Show, atuando na sede e escritórios da região, busca profissional para atendimento à rede de lojas e suporte operacional. O candidato atuará no telefone, portal e chat, solucionando dúvidas e fornecendo informações com clareza.

Será responsável por acompanhar devoluções, alterações e cancelamentos de pedidos, assegurando prazos e conformidade de notas fiscais, contribuindo para o abastecimento e satisfação da rede de franquias.

Qualifications

• Conhecimento do Pacote Office, principalmente Word e Excel.
• Experiência em atendimento será diferencial.
• Boa interpretação de texto.
• Ótima comunicação verbal.

Responsibilities

• Prestar atendimento à rede de lojas da regional por telefone, portal e chat, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.
• Acompanhar e executar devoluções de produtos pela loja dentro dos prazos.
• Alterar e cancelar pedidos, acompanhando prazos e notas fiscais.
• Informar sobre a entrega de mercadorias para campanhas e pedidos ao longo do ano, garantindo abastecimento eficiente.

Skills

Boa comunicação verbal

Boa interpretação de texto

Experiência em atendimento

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Word

Excel

Job description

Job description

Venha fazer parte da nossa turma corporativa!

Na sede e nos escritórios da Cacau Show, o trabalho é tocar a vida das pessoas.

É aqui que nascem ideias, estratégias e projetos que conectam pessoas, marcas e sonhos.

Cada decisão é guiada por propósito, criatividade e pela magia de quem acredita que é possível transformar o ordinário em extraordinário todos os dias. Nosso ambiente estimula a troca, a colaboração e o protagonismo, porque acreditamos que grandes resultados são construídos quando trabalhamos #JUNTOS.

Aqui, cada voz importa, a diversidade faz parte do nosso DNA e o talento encontra espaço para crescer, inovar e brilhar, contribuindo com o seu melhor, do seu jeito.

Se você busca um lugar onde ideias ganham espaço, o impacto é reconhecido e as pessoas impulsionam transformações reais...

Seu lugar é aqui!

#VemDarShow

Main responsibilities

• Prestar atendimento e apoio a rede de lojas da regional (telefone, portal, chat), atendendo ao franqueado, solucionando dúvidas eventuais, fornecendo informações;
• Acompanhar e executar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos;
• Executar o processo de alteração e cancelamento de pedidos, visando atender os prazos, assim como acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais;
• Atender e informar sobre o processo de entrega de mercadorias na rede de franquias, seja para Campanhas, ou demais pedidos durante o ano, garantindo a execução com eficiência do abastecimento de mercadorias;
• Atuar quando necessário, em conjunto com outras áreas, para resolução de diversos tipos de demandas;
• Realizar outras atividades correlatas da área como: acompanhamento dos atendimentos, apoiar outras áreas, pé na loja;
• Manter a organização nos arquivos da regional, mantendo contratos, processos, correspondências e outros documentos atualizados e funcionais, com a finalidade de conservar e agilizar a localização dos mesmos, quando necessário;
• Executar as políticas, processos e procedimentos internos ligados ao: atendimento, performance, entregas, visando o bom andamento e a excelência da área.

Requirements and skills

• Conhecimento nopacote office, principalmente Word e Excel;
• Experiência em atendimento será diferencial;
• Boa interpretação de texto;
• Ótima comunicação verbal;
• Ensino médio completo.

Additional information

• Aqui na Cacau, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar da nossa turma, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente.

• Plano médico e odontológico – para você e seus dependentes;
• Seguro de Vida;
• Auxilio funeral;
• Licença maternidade;
• Licença paternidade estendida;
• Vale Refeição;
• Vale alimentação;
• Descontos nos produtos Cacau Show;
• Cacau Fit - Academia ou TotalPass;
• Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa Universidade Corporativa;
• Kit Natal e Kit Páscoa;
• Vale Transporte;
• PLR/Bônus anual atrelado a metas individuais e corporativas.