Assistente Comercial | Experiência do Cliente

Empresa com nome confidencial; Indaiatuba; Presencial; BRL 47 000 - 67 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Benefício em farmácias

Alimentação em dias presenciais

Benefício anual

Day Off de aniversário

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial contrata profissional para atuar no atendimento ao cliente, com foco em manter relacionamento pós-venda e suporte à equipe comercial.

A posição exige ensino médio completo, com preferência por formação superior em Administração. O candidato deve residir em Indaiatuba e possuir boa comunicação, organização e proatividade para cumprir demandas com foco no cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior em Administração desejável.
• Experiência em atendimento ao cliente ou área comercial, pós-venda ou Customer Success.
• Boa comunicação, relacionamento e organização.
• Residir em Indaiatuba.

Responsabilidades

• Acompanhar carteira de clientes, mantendo relacionamento e suporte no pós-venda.
• Monitorar solicitações, pendências e processos, garantindo andamento e retorno aos clientes.
• Prestar suporte às atividades operacionais da equipe comercial.
• Acompanhar demandas e prioridades e identificar necessidades dos clientes para solução proativa de problemas.
• Manter comunicação clara com clientes e áreas internas; buscar melhorias nos processos de atendimento e relacionamento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Proatividade

Gestão de tempo

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração (cursando ou concluído)

Descrição da oferta de emprego

Requisitos:

• Ensino médio completo, desejável ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência anterior em atendimento ao cliente, área comercial, pós-venda, Customer Success ou funções relacionadas; Boa comunicação e facilidade para relacionamento; Organização para acompanhamento de diferentes demandas; Perfil proativo, resolutivo e orientado ao cliente; Senso de prioridade e atenção aos detalhes; Interesse por melhoria de processos e experiência do cliente; Residir em Indaiatuba.

Responsabilidades:

• Acompanhar a carteira de clientes, mantendo o relacionamento e o suporte no pós-venda;
• Monitorar solicitações, pendências e processos, garantindo o andamento e retorno aos clientes;
• Prestar suporte às atividades operacionais da equipe comercial;
• Acompanhar demandas e prioridades;
• Identificar necessidades dos clientes e atuar preventivamente na solução de possíveis problemas;
• Realizar o acompanhamento das demandas até sua resolução;
• Manter comunicação clara e alinhada com clientes e áreas internas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e relacionamento;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.

Salário:

Remuneração fixa compatível com a função + variável por resultados, com possibilidade de remuneração mensal superior a R$ 4.200,00, conforme desempenho e atingimento das metas estabelecidas. Maiores detalhes serão passados na entrevista.

Benefícios:

• Assistência Médica;
• benefício em farmácias;
• alimentação durante os dias presenciais;
• benefício anual conforme política interna;
• Day Off de aniversário.

Horário de Trabalho:

horário comercial.