O profissional será responsável por atuar diretamente na etapa comercial do escritório, cuidando da jornada do potencial cliente desde o primeiro contato até o fechamento do contrato. Suas principais atribuições serão:
- Atender leads via WhatsApp de forma cordial e informativa;
- Agendar reuniões com os advogados e confirmar presença;
- Realizar follow-up de leads que não compareceram ou ainda não fecharam;
- Solicitar documentos e orientar os clientes no pós-reunião;
- Acompanhar o fechamento do contrato e envio do pagamento.
Requisitos obrigatórios:
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Organização e disciplina para seguir processos;
- Proatividade para acompanhar e cobrar leads com gentileza;
- Experiência com atendimento ao cliente ou vendas será um diferencial.
- Morar na região.
Requisitos desejáveis:
- Experiência em outros escritórios trabalhistas;
- Formações/cursos que são diferenciais:
- Curso de Atendimento ao Cliente
- Curso de Vendas ou Pré-vendas (SDR)
- Curso de Técnicas de Comunicação e Persuasão
- Curso de Inside Sales ou Relacionamento com o Cliente
- Experiência com CRM, WhatsApp Business ou ferramentas de atendimento
- Curso básico de Excel ou Google Planilhas (para controle de leads)
- Noções de jornada do cliente e marketing jurídico (desejável, mas não obrigatório)
Carga horária de trabalho: 40 horas semanais
Horário de trabalho: 08 às 17h, com intervalo de 1h de almoço, segunda à sexta.