Assistente Comercial de Peças

Grupo Disal; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição

Convênio médico e odontológico SulAmé­

TotalPass

Job summary

Grupo Disal contrata Assistente Comercial de Peças para atuar no atendimento ao consumidor final e no suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e pós-venda. A pessoa terá perfil voltado ao atendimento, à resolução de problemas e ao relacionamento com clientes e parceiros, com facilidade para atuar em canais digitais e interesse pelo segmento automotivo.

Experiência com vendas em balcão de peças, concessionárias, distribuidores ou atacadistas de peças é diferencial importante

Qualifications

• Formação técnica ou administrativa completa.
• Desejo cursando superior em Administração é diferencial.
• Conhecimentos básicos de mercado digital e Office.

Responsibilities

• Atender o consumidor final (B2C) por canais digitais.
• Prestar suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e pós-venda.
• Atender e acompanhar pedidos e entregas.
• Apoiar trocas, devoluções e logística reversa.
• Atuar em cancelamentos e reembolsos.
• Emitir e corrigir documentos fiscais.
• Identificar problemas operacionais e buscar soluções.
• Orientar clientes e parceiros sobre procedimentos.
• Apoiar a rede na resolução de solicitações.
• Trabalhar com a equipe para garantir resolução.
• Seguir procedimentos da equipe para qualidade de atendimentos.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Relacionamento com clientes

Resolução de problemas

Education

Formação técnica ou administrativa

Desejo cursando superior em Administração

Tools

Pacote Office

Catálogos digitais

Job description

Assistente Comercial de Peças

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial de Peças para integrar seu time e atuar no atendimento ao consumidor final e no suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e pós-venda. Buscamos uma pessoa com perfil orientado ao atendimento, resolução de problemas e relacionamento com clientes e parceiros, que tenha facilidade para atuar em canais digitais e interesse pelo segmento automotivo. Ter experiência com vendas em balcão de lojas de peças, concessionárias, distribuidores ou atacadistas de peças será considerado um diferencial importante para a posição.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao consumidor final (B2C) por meio de canais digitais;
• Prestar suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e pós-venda;
• Atender e acompanhar demandas relacionadas a pedidos e entregas;
• Apoiar processos de trocas, devoluções e logística reversa;
• Atuar em solicitações de cancelamentos e reembolsos;
• Apoiar na emissão e correção de documentos fiscais;
• Identificar problemas operacionais e buscar soluções com agilidade;
• Orientar clientes e parceiros quanto aos procedimentos e soluções para cada demanda;
• Apoiar a rede na resolução de problemas e no acompanhamento das solicitações;
• Trabalhar em conjunto com a equipe e demais áreas envolvidas para garantir a resolução das demandas;
• Seguir os procedimentos estabelecidos e acordados pela equipe, contribuindo para a qualidade dos atendimentos.

Requisitos e qualificações

Escolaridade

• Formação técnica ou administrativa;
• Será considerado diferencial estar cursando ensino superior ou curso técnico em Administração, áreas comerciais ou correlatas.

Conhecimentos técnicos

• Conhecimento básico sobre o mercado digital;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Será considerado diferencial possuir experiência com catálogos eletrônicos de peças;
• Noções de mecânica automotiva;

Experiência com vendas em balcão de lojas de peças, concessionárias, distribuidores ou atacadistas de peças será considerada um diferencial relevante

Benefícios

E os benefícios? A gente caprichou!

• Vale-transporte
• Vale-refeição de R$ 32,00 por dia
• Convênio médico e odontológico SulAmérica, sem custo para o titular
• TotalPass

Jornada e modelo de trabalho

• Modelo: 100% presencial;
• Horário: segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00.