Assistente Comercial BH

Seguros SURA; Belo Horizonte; Hybrid; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Saúde Bradesco Seguros

Vale alimentação Alelo VR/VA

Cesta de Natal

Seguro de Vida SURA

Previdência Privada

Massagem semanal

Sessão de terapia virtual

GymPass

Job summary

Seguros SURA, presente no Brasil desde 2016, oferece uma oportunidade no time de pós-vendas para a filial. Você irá gerenciar cadastros de corretores, acompanhar pagamentos e manter alinhamento constante com os demais canais, assegurando atendimento de qualidade a clientes internos e externos.

O dia a dia envolve controle de propostas, renovações, endossos, inadimplência e suporte em eventuais sinistros, sempre buscando melhoria contínua de fluxos internos e atendimento eficiente.

Qualifications

• Conhecimento de rotinas de seguro e pós-vendas.
• Foco em atendimento ao cliente e suporte aos corretores.
• Habilidade em organizar e acompanhar pagamentos e faturas.

Responsibilities

• Gerenciar o processo de pós-vendas da filial, incluindo cadastros de corretores, controles internos e propostas manuais.
• Solicitar e controlar pagamentos, boletos, baixas de parcelas e inadimplentes.
• Alinhar-se com corretores sobre status de análises, renovações, endossos e sinistros.
• Acompanhar o SAC e atender clientes internos e externos da filial.
• Atuar em problemas pontuais de assistência e sinistros para garantir o melhor atendimento.

Skills

Pós-vendas

Atendimento ao cliente

Tools

Excel

Job description

Sobre o nosso mundo SURA:

Sim! Somos muito mais que uma empresa, somos o nossomundoSURA e, antes de você conferir essa oportunidade, queremos te contar um pouco sobre esse universo.

História:

Fundada há mais de 80 anos na Colômbia, chegamos no Brasil em 2016. Somos uma subsidiária do Grupo SURA, organização que tem investimentos em diversos setores do mercado latino-americano e um dos maiores grupos seguradores da América Latina. Estamos presentes em diferentes cidades brasileiras para: entregar bem-estar e competitividade às pessoas e empresas, através do financiamento e da gestão de tendências e riscos

Por aqui, o nosso grande diferencial competitivo são as mais de 350 pessoas que habitam esse mundo, um talento humano comprometido, apaixonado, disposto a se desafiar e orientado por quatro princípios: responsabilidade, transparência, respeito e equidade!

Por que SURA?

A nossa proposta de valor é baseada em três pilares:

Desenvolvimento, competitividade e bem-estar

E para conhecer mais do nosso clima e cultura e de como é trabalhar conosco conheça nossa página de carreira: https://www.inhire.com.br/carreiras-seguros-sura/

Agora que você já conhece um pouco sobre nós, é importante saber:

Como será seu dia a dia?

• Responsável pelo processo de pós vendas da filial contemplando assim os processos técnicos como cadastros de corretores, alinhamentos e controles dos seguros internos (faturamento de transporte, vida, etc) e preparação de propostas manuais
• Realizar as solicitações e o controle de pagamentos, boletos, baixas de parcela e inadimplentes
• Atuar em alinhamento constante com nossos corretores sobre os status dos mais diversos processos como análises de aceitação, recusas de proposta, emissão de renovações, endossos, cancelamentos, pedidos de prorrogação e seguros novos;
• Acompanhar o nosso SAC e realizar o atendimento aos clientes internos e externos da filial;
• Atuar, quando necessário, em problemas pontuais de assistência e sinistro para garantia do melhor atendimento de forma a agregar valor, atuando nos nossos fluxos e processos internos sempre com olhar de melhoria contínua e otimização.

O que você precisa ter para fazer parte do time?

• Conhecimento de rotinas de seguro
• Conhecimento em excel
• Habilidade com pós vendas e atendimento.

O que oferecemos:

Competitividade:

• Saúde: Assistência Médica e Odonto Bradesco Seguros;
• Alimentação: Alelo: VR, VA
• Cesta de Natal + Crédito no VA de Natal;
• Proteção: Seguro de Vida SURA, auxílio funerário ampliado para familiares e cesta natalidade;
• Previdência Privada

Bem-estar:

• Dia livre no mês do seu aniversário;
• Massagem semanal;
• Sexta-feira curta - Até as 13hrs
• Licença para Mudar: 2 dias livres para organizar a sua mudança;
• Traje casual todos os dias;
• Sessão de terapia virtual;
• Sala de amamentação no escritório de São Paulo;
• Parceria com o GymPass e atividades especiais do nosso programa de qualidade de vida;

Desenvolvimento:

• Treinamentos e cursos para potencializar a sua evolução.