Assistente de Suporte Comercial
Buscamos um profissional dinâmico e organizado para atuar como a ponte entre nossos clientes, vendedores e as áreas operacionais. Se você gosta de resolver desafios, é atento a detalhes e mandando bem na comunicação, essa vaga é para você!
A Konica Minolta é uma empresa japonesa com mais de 150 anos de existência, que globalmente conta com cerca de 39 mil colaboradores e que se preocupa com cada um deles, trazendo um ambiente de cuidado e bem-estar, percebidos dentro e fora da companhia por nossos clientes, representantes e parceiros. Com uma fábrica no Brasil há mais de 11 anos, a unidade de negócios Healthcare da Konica Minolta vem se destacando no mercado brasileiro por suas soluções em Diagnóstico por Imagem, intimamente conectadas às necessidades das clínicas, hospitais, médicos e pacientes. Buscamos pessoas apaixonadas, com foco no cliente, responsáveis, abertas e honestas, colaborativas e inclusivas para repensar a vida com simplicidade e dar formas às ideias através da inovação.
Principais atividades
- Emissão e Gestão de Pedidos: Digitação, validação de dados/condições comerciais e acompanhamento do status (faturamento, separação e entrega).
- Atendimento e Suporte ao Cliente: Atualização sobre prazos e resolução de dúvidas ou pendências por e-mail, telefone ou sistema.
- Interface Interna e Vendas: Ponte entre clientes, equipe comercial e áreas internas (logística, financeiro e fiscal) para alinhar prazos e resolver bloqueios.
- Controle e Relatórios: Atualização de planilhas/sistemas, organização de histórico e apoio na elaboração de relatórios de desempenho.
Requisitos
Buscamos uma pessoa com pelo menos (MÍNIMO EXIGIDO) de 6 meses de experiência com SUPORTE COMERCIAL JUNTO À PEDIDOS DE EQUIPE.
- Experiência anterior na área administrativa / Comercial
- Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Boa comunicação e habilidades organizacionais
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão
- Ensino médio completo ou superior em andamento
- Ensino Médio (2º Grau) preferencialmente superior em andamento
Benefícios
- Cartão Pluxee Alimentação no valor de R$ 500,00 / Refeições na empresa: Café da manhã, almoço e café da tarde
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Convênio Farmácia
- Wellhub (Gympass)
- Vale transporte ou auxílio combustível (sem desconto de 6%)
- Vale alimentação (R$ 25,00 ao dia)
- Plano de saúde Unimed após experiência (sem desconto de mensalidade, somente coparticipação se utilizar)
- Bonificação por meta
- Salário compatível com o mercado
Horário de trabalho
Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
08h às 18h (segunda-feira a quinta-feira) e 08h às 17h (sexta-feira)
Localização
Local de trabalho: Nova Lima - MG
Local de Trabalho: São João Batista – Belo Horizonte
Mestria Automação e Tecnologia
DESCRIÇÃO DA EMPRESA: Mestria Automação e Tecnologia é uma empresa sediada em Belo Horizonte/MG, especializada no desenvolvimento de produtos e soluções em automação, voltadas para aumento de produtividade. Atua na melhoria de processos produtivos com foco em eficiência operacional e redução de desperdícios. A empresa atende negócios de diversos segmentos como: indústria, mineração e logística. A Mestria busca crescimento sustentável aliando tecnologia, inovação e resultados consistentes para seus clientes. Setor: Fabricação de máquinas de automação.
Responsabilidades
- Realizar a gestão e qualificação de leads, identificando potenciais oportunidades de negócio;
- Prestar suporte a equipe comercial com informações detalhadas dos leads e encaminhá-los para as fases corretas no funil de vendas;
- Atuar diretamente no atendimento ao cliente, respondendo dúvidas e oferecendo informações sobre os produtos e serviços da empresa;
- Atualizar e manter o CRM com informações relevantes dos leads e oportunidades.
- Envio de propostas comerciais;
- Auxílio ao supervisor imediato;
- Entrada de produtos para suporte técnico.
Valores e Cultura
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Requisitos
- Escolaridade: Ensino médio completo ou Superior Cursando
- Habilidades: Atenção, Dinâmico, Proativo
- Conhecimento obrigatório: Pacote Office
Responsabilidades adicionais
- Controle Estoque Físico e Sistêmico;
- Controle de documentação e solicitação de liberações veículos;
- Experiência prévia em rotinas administrativas ou comerciais;
- Conhecimento em Excel e controle de planilhas;
- Organização, atenção a detalhes e boa comunicação.
- Apoiar a Gerente Comercial nas rotinas administrativas e operacionais da área de vendas.
- Acompanhar diariamente metas e indicadores comerciais da equipe de vendas.
- Atualizar relatórios, planilhas e CRM com informações de clientes, leads, pedidos e oportunidades.
- Controlar o andamento de propostas, orçamentos e pedidos comerciais.
- Auxiliar a equipe de vendas em dúvidas de processos e na liberação de descontos junto à gestão.
- Realizar follow-up de propostas e apoiar no atendimento a clientes estratégicos.
- Intermediar a comunicação entre as áreas Comercial, Expedição e Caixa.
- Organizar reuniões comerciais, agendas e documentos da área.
- Apoiar no levantamento de dados de mercado, campanhas comerciais e treinamentos da equipe.
Remuneração
Salário: R$2.955,00