Assistente Comercial - Atendimento Ao Cliente

Wegoprint - Comunicação Visual; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Wegoprint - Comunicação Visual, situada em Guarulhos, SP, contrata um Assistente Comercial para apoiar as atividades de vendas, com foco em suporte administrativo, cadastros e prospecção eficiente.

O candidato ideal possui domínio de Excel, experiência com CRM, familiaridade com fluxos de vendas e comunicação clara em canais presenciais e digitais; a posição é 100% presencial, integrando a equipe comercial.

Qualifications

• Domínio avançado de Excel (PROCV/XLOOKUP, Tabelas Dinâmicas, tratamento de dados).
• Experiência com CRM e gestão de pipeline é essencial.
• Experiência com Looker Studio ou ferramentas de BI é diferencial.

Responsibilities

• Dar suporte administrativo à equipe de vendas, incluindo organização de documentos e agendamentos.
• Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e apresentações.
• Realizar o cadastro de clientes e atualização de informações no sistema CRM.
• Preparar relatórios básicos de vendas e métricas.
• Atender e direcionar chamadas telefônicas e e-mails de clientes.
• Organizar e preparar materiais para reuniões de vendas.
• Dar suporte na comunicação com outras áreas da empresa para solucionar pendências.
• Auxiliar na gestão de arquivos e documentos comerciais.
• Apoiar em outras tarefas administrativas conforme demanda da área comercial.

Skills

Excel avançado

CRM e gestão de pipeline

Looker Studio / BI tools

Atendimento multicanal

Education

Ensino médio completo

Cursando Administração ou áreas afins

Tools

CRM (software)

Pacote Office

Job description

• Excel avançado (PROCV/XLOOKUP, Tabelas Dinâmicas, tratamento e análise de dados);


• Experiência com CRM e gestão de pipeline;


• Experiência com Looker Studio ou ferramentas de BI será um diferencial.


• Realizar atendimento ao público nos formatos presencial, telefônico e digital (chat, WhatsApp e e-mail);


• Atuar como suporte à equipe de consultores comerciais, organizando demandas, acompanhando leads e garantindo a execução correta dos fluxos comerciais;


• Planejar, estruturar e parametrizar fluxos no CRM, incluindo cadências de contato (WhatsApp, e-mail e tarefas);


• Parametrizar e otimizar os fluxos de comunicação do bot de atendimento (Infobip);


• Realizar disparos segmentados de campanhas via e-mail e WhatsApp;


• Monitorar e otimizar o funil de vendas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria no processo de conversão.


• Excel (manutenção de planilhas de controle)


• Residir em Campinas/SP ou região metropolitana


• Realizar a triagem e qualificação de leads interessados na contratação de planos de saúde Pessoa Física e Pessoa Jurídica (PME);


• Apoiar o processo de vendas, contribuindo para a agilidade das contratações;


• Controlar e acompanhar documentações comerciais e processos de cotação;


• Realizar follow-up de propostas e atendimentos em andamento;


• Direcionar leads qualificados para a equipe responsável pela venda;


• Atuar na jornada do cliente, realizando contatos para esclarecimento de dúvidas, onboarding e pesquisas de satisfação;


• Atender demandas recebidas pelos canais de relacionamento, Fale Conosco, Ouvidoria e sistemas internos;


• Elaborar controles, relatórios e atualizações de indicadores da área;


• Prestar apoio administrativo à equipe e aos gestores, incluindo organização de documentos, formulários, chamados internos e controles operacionais;


• Auxiliar no treinamento e acompanhamento de aprendizes e auxiliares da área.

Sobre a Vaga

Estamos contratando um(a) Assistente Comercial dedicado(a) para integrar nossa equipe em Guarulhos, SP. Esta posição é fundamental para dar suporte às atividades do time de vendas, garantindo a eficiência operacional e a satisfação dos nossos clientes. O candidato ideal possui organização, atenção aos detalhes e facilidade de comunicação. Trabalharemos em um modelo 100% presencial, promovendo a colaboração direta e o dinamismo do ambiente de escritório. Se você busca uma oportunidade para iniciar ou desenvolver sua carreira na área comercial, com aprendizado constante e desenvolvimento de habilidades essenciais, venha fazer parte do nosso time!

Principais Responsabilidades

• Dar suporte administrativo à equipe de vendas, incluindo organização de documentos e agendamentos.


• Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e apresentações.


• Realizar o cadastro de clientes e atualização de informações no sistema CRM.


• Preparar relatórios básicos de vendas e métricas.


• Atender e direcionar chamadas telefônicas e e-mails de clientes.


• Organizar e preparar materiais para reuniões de vendas.


• Dar suporte na comunicação com outras áreas da empresa para solucionar pendências.


• Auxiliar na gestão de arquivos e documentos comerciais.


• Apoiar em outras tarefas administrativas conforme demanda da área comercial.

Requisitos

• Experiência anterior em funções administrativas ou de assistente comercial.


• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).


• Conhecimento básico de sistemas CRM é um diferencial.


• Excelentes habilidades de organização, comunicação e atenção aos detalhes.


• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.


• Residir em Guarulhos ou ter fácil acesso à região.


• Ensino médio completo; Cursando ensino superior em Administração ou áreas afins será um diferencial.


• Proatividade e vontade de aprender.


• Disponibilidade para atuar em horário comercial, presencialmente.

Benefícios

• Salário compatível com o mercado.