Assistente Comercial

Confidencial; Sumaré; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Refeição na Empresa

Vale Combustível

Vale Transporte

Participação nos Resultados (PPR)

Convênio Farmácia

Resumo da oferta

A Confidencial procura um profissional para atendimento multicanal e elaboração de orçamentos personalizados, com foco em satisfazer clientes. O candidato gerenciará o ciclo de pedidos de vendas, desde cotação até produção e pós-venda, incluindo análises de RNC e devoluções.

Exige ensino médio completo, experiência mínima de 2 anos no setor comercial, domínio intermediário de Excel e familiaridade com ERP/CRM (SAP, TOTVS, Salesforce, HubSpot).

Qualificações

• Ensino médio completo, com preferência por curso superior em Administração, Marketing, Comércio Exterior ou áreas afins.
• Experiência comprovada de no mínimo 2 anos na área comercial, preferencialmente em indústrias químicas ou bens industriais.
• Domínio intermediário do Microsoft Excel e familiaridade com ERP (SAP, TOTVS) ou CRM (Salesforce, HubSpot).
• Habilidade de comunicação interpessoal, organização, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente multicanal.
• Ideomas: Português.

Responsabilidades

• Realizar atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e redes sociais) com foco em satisfação do cliente.
• Elaborar orçamentos personalizados conforme necessidades dos clientes e especificações técnicas dos produtos químicos.
• Gerenciar integralmente o ciclo de pedidos de vendas, desde a cotação até a confirmação e liberação para produção.
• Acompanhar processos de pós-venda, incluindo análise de Reclamações Não Conformes (RNC), tratativas de devoluções e integração com qualidade e logística.
• Apoiar estrategicamente a equipe comercial com relatórios de desempenho, atualização de cadastros de clientes e fornecedores, e controle de indicadores de vendas.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Organização

Proatividade

Trabalho sob pressão

Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Curso superior em Administração/Marketing/Comércio Exterior (preferência)

Ferramentas

SAP

TOTVS

Salesforce

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e redes sociais) com foco em satisfação do cliente. Elaborar orçamentos personalizados conforme necessidades dos clientes e especificações técnicas dos produtos químicos. Gerenciar integralmente o ciclo de pedidos de vendas, desde a cotação até a confirmação e liberação para produção. Acompanhar processos de pós-venda, incluindo análise de Reclamações Não Conformes (RNC), tratativas de devoluções e integração com áreas de qualidade e logística. Apoiar estrategicamente a equipe comercial com relatórios de desempenho, atualização de cadastros de clientes e fornecedores, e controle de indicadores de vendas.

Ensino médio completo, com preferência por curso superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing, Comércio Exterior ou áreas afins.

Experiência comprovada de no mínimo 2 anos na área comercial, preferencialmente em indústrias do setor químico ou de bens industriais.

Domínio intermediário do Microsoft Excel e familiaridade com sistemas ERP (ex: SAP, TOTVS) ou CRM (ex: Salesforce, HubSpot). Habilidade de comunicação interpessoal, organização, proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente multicanal.

Idiomas: Português.

Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Refeição na Empresa
• Vale Combustível
• Vale Transporte
• Participação nos Resultados (PPR)
• Convênio Farmácia