Segmento: Corretora/Consultoria de Seguros e Benefícios (Seguro Saúde)
CLT região São Miguel- ZL
Prestar suporte às atividades da área comercial, garantindo agilidade e qualidade no atendimento aos clientes, na elaboração de propostas, no acompanhamento de negociações e na organização dos processos administrativos relacionados aos seguros de saúde e benefícios, contribuindo para o crescimento da carteira de clientes e para a excelência no atendimento.
Principais Responsabilidades
- Realizar vendas através de ledas de atendimento a clientes, parceiros e prospects por telefone, e-mail e WhatsApp.
- Apoiar a equipe comercial na elaboração e envio de cotações de planos de saúde, odontológicos e benefícios corporativos.
- Cadastrar e atualizar informações de clientes no CRM e demais sistemas internos.
- Organizar documentos para implantação, renovação e movimentação de contratos.
- Acompanhar pendências junto às operadoras de saúde.
- Dar suporte aos executivos de vendas durante todo o processo comercial.
- Monitorar propostas enviadas e realizar follow-up com clientes.
- Elaborar relatórios comerciais e indicadores de desempenho.
- Controlar prazos de renovações e vencimentos de contratos.
- Agendar reuniões e apresentações comerciais.
- Auxiliar na prospecção de novos clientes e na qualificação de leads.
- Garantir a organização dos arquivos físicos e digitais da área comercial.
- Apoiar ações de relacionamento e fidelização de clientes.
- Cumprir os procedimentos internos e as normas da LGPD relacionadas ao tratamento de dados dos clientes.
Competências Técnicas
- Atendimento ao cliente.
- Elaboração de propostas comerciais.
- Organização documental.
- Gestão de agenda e follow-up.
- Conhecimento básico em seguros saúde e benefícios.
- Noções de técnicas de vendas.
- Informática intermediária.
Competências Comportamentais
- Excelente comunicação.
- Autonomia.
- Organização.
- Atenção aos detalhes.
- Agilidade.
- Proatividade.
- Relacionamento interpessoal.
- Empatia.
- Comprometimento.
- Ética e confidencialidade.
- Capacidade de aprendizado contínuo.
- Trabalho em equipe.
- Orientação para resultados.
- Inteligência emocional.
- Gestão do tempo.