Assistente comercial

Matriz RH; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Ajuda de custo ou vale-transporte

Plano de carreira

Resumo da oferta

A Matriz RH está recrutando para atuação presencial na área de vendas e atendimento ao cliente, integrando o universo digital com rotinas de pós-venda e suporte aos clientes em canais de venda online.

O colaborador ficará responsável por gerir pedidos, atualizar catálogos e anúncios, além de atender clientes via WhatsApp, telefone e e-mail, assegurando qualidade no atendimento e organização de cadastros.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico ou intermediário em informática.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Responsabilidades

• Receber, conferir e lançar pedidos dos canais de venda online, garantindo dados corretos para faturamento e emissão de notas fiscais.
• Acompanhar todo o processo do pedido: pagamento, separação, faturamento, expedição e entrega.
• Atualizar produtos, preços e disponibilidade nos canais de venda e auxiliar na criação e atualização de anúncios.
• Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e plataformas de vendas.
• Esclarecer dúvidas sobre pedidos, prazos, trocas e produtos.
• Conferir códigos, modelos, marcas, aplicações, valores e demais informações das peças antes da venda.
• Fotografar peças e realizar edições simples nas imagens para anúncios e envio aos clientes.
• Manter planilhas, cadastros e documentos organizados, apoiando também o controle de estoque.
• Auxiliar nas rotinas de pós-venda, trocas, devoluções e resolução de ocorrências.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Trabalho com clientes

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Canva

Planilhas

Descrição da oferta de emprego

Se você gosta de vendas, atendimento e do universo digital, venha fazer parte do nosso time!

• Receber, conferir e lançar pedidos dos canais de venda online, garantindo dados corretos para faturamento e emissão de notas fiscais;
• Acompanhar todo o processo do pedido: pagamento, separação, faturamento, expedição e entrega;
• Atualizar produtos, preços e disponibilidade nos canais de venda e auxiliar na criação e atualização de anúncios;
• Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e plataformas de vendas;
• Esclarecer dúvidas sobre pedidos, prazos, trocas e produtos;
• Conferir códigos, modelos, marcas, aplicações, valores e demais informações das peças antes da venda;
• Fotografar peças e realizar edições simples nas imagens para anúncios e envio aos clientes;
• Manter planilhas, cadastros e documentos organizados, apoiando também o controle de estoque;
• Auxiliar nas rotinas de pós-venda, trocas, devoluções e resolução de ocorrências.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico ou intermediário em informática;
• Facilidade com sistemas, planilhas, WhatsApp e plataformas de vendas online;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade;
• Habilidade para lidar com clientes e diferentes pedidos simultaneamente;
• Noções de edição de imagens pelo Canva ou ferramentas semelhantes;
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Benefícios

• Vale-refeição;
• Ajuda de custo ou vale-transporte;
• Plano de carreira.