Assistente comercial

Matriz RH; Ribeirão Preto; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Ajuda de custo ou vale-transporte

Plano de carreira

Job summary

A Matriz RH está recrutando para atuação presencial na área de vendas e atendimento ao cliente, integrando o universo digital com rotinas de pós-venda e suporte aos clientes em canais de venda online.

O colaborador ficará responsável por gerir pedidos, atualizar catálogos e anúncios, além de atender clientes via WhatsApp, telefone e e-mail, assegurando qualidade no atendimento e organização de cadastros.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico ou intermediário em informática.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Responsibilities

• Receber, conferir e lançar pedidos dos canais de venda online, garantindo dados corretos para faturamento e emissão de notas fiscais.
• Acompanhar todo o processo do pedido: pagamento, separação, faturamento, expedição e entrega.
• Atualizar produtos, preços e disponibilidade nos canais de venda e auxiliar na criação e atualização de anúncios.
• Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e plataformas de vendas.
• Esclarecer dúvidas sobre pedidos, prazos, trocas e produtos.
• Conferir códigos, modelos, marcas, aplicações, valores e demais informações das peças antes da venda.
• Fotografar peças e realizar edições simples nas imagens para anúncios e envio aos clientes.
• Manter planilhas, cadastros e documentos organizados, apoiando também o controle de estoque.
• Auxiliar nas rotinas de pós-venda, trocas, devoluções e resolução de ocorrências.

Skills

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Trabalho com clientes

Education

Ensino médio completo

Tools

Canva

Planilhas

Job description

Se você gosta de vendas, atendimento e do universo digital, venha fazer parte do nosso time!

• Receber, conferir e lançar pedidos dos canais de venda online, garantindo dados corretos para faturamento e emissão de notas fiscais;
• Acompanhar todo o processo do pedido: pagamento, separação, faturamento, expedição e entrega;
• Atualizar produtos, preços e disponibilidade nos canais de venda e auxiliar na criação e atualização de anúncios;
• Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e plataformas de vendas;
• Esclarecer dúvidas sobre pedidos, prazos, trocas e produtos;
• Conferir códigos, modelos, marcas, aplicações, valores e demais informações das peças antes da venda;
• Fotografar peças e realizar edições simples nas imagens para anúncios e envio aos clientes;
• Manter planilhas, cadastros e documentos organizados, apoiando também o controle de estoque;
• Auxiliar nas rotinas de pós-venda, trocas, devoluções e resolução de ocorrências.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico ou intermediário em informática;
• Facilidade com sistemas, planilhas, WhatsApp e plataformas de vendas online;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade;
• Habilidade para lidar com clientes e diferentes pedidos simultaneamente;
• Noções de edição de imagens pelo Canva ou ferramentas semelhantes;
• Disponibilidade para trabalho presencial.

Benefícios

• Vale-refeição;
• Ajuda de custo ou vale-transporte;
• Plano de carreira.