Assistente Comercial

Sintex; Joinville; On-site; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Convênio com farmácias

Prêmio de assiduidade

Alimentação na empresa

Vale-transporte

Job summary

A Sintex procura um/uma Assistente Comercial para atuar no suporte à área comercial, vendas e atendimento ao cliente, contribuindo para a organização, agilidade e eficiência dos processos comerciais e de pós-venda (SAC).

Você irá emitir e acompanhar pedidos, atender clientes B2B/B2C e registrar dúvidas e ocorrências, além de apoiar a equipe de vendas em campanhas e comunicação. Benefícios incluem plano de saúde, convênio com farmácias, vale-transporte e alimentação na empresa.

Qualifications

• Experiência prévia na área comercial, atendimento ao cliente ou SAC.
• Conhecimento básico em Excel e pacote Office.
• Ensino médio completo.

Responsibilities

• Emitir, acompanhar e analisar pedidos, notas fiscais e remessas.
• Atender clientes B2B e B2C, representantes, vendedores e assistência técnica.
• Registrar dúvidas, reclamações e ocorrências comerciais e operacionais.
• Prestar suporte à equipe de vendas no envio de amostras, campanhas e promos.
• Elaborar e-mails, relatórios e documentos de apoio à área comercial.
• Acompanhar casos com Qualidade, Logística e Assistência Técnica até a resolução.
• Monitorar campanhas, entregas e indicadores comerciais.
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks dos clientes.

Skills

Excel básico

Experiência comercial/atendimento/SAC

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para atuar no suporte à área comercial, vendas e atendimento ao cliente, contribuindo para a organização, agilidade e eficiência dos processos comerciais e de pós-venda (SAC).

Descrição

Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial para atuar no suporte à área comercial, vendas e atendimento ao cliente, contribuindo para a organização, agilidade e eficiência dos processos comerciais e de pós-venda (SAC).

Responsabilidades e atribuições

• Emitir, acompanhar e analisar pedidos, notas fiscais, coletas, devoluções e remessas;
• Realizar atendimento a clientes B2B e B2C, representantes, vendedores e assistências técnicas por diferentes canais de contato;
• Registrar, acompanhar e solucionar dúvidas, reclamações e ocorrências comerciais e operacionais;
• Prestar suporte à equipe de vendas no envio de amostras, campanhas, promoções e comunicados;
• Elaborar e-mails, relatórios e documentos de apoio à área comercial;
• Acompanhar casos junto às áreas de Qualidade, Logística e Assistência Técnica até a resolução;
• Monitorar campanhas, entregas, trocas e indicadores comerciais;
• Elaborar relatórios de vendas e SAC, acompanhando volume de atendimentos, prazos, principais ocorrências e índice de resolução;
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks dos clientes, quando aplicável.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência na área comercial, atendimento ao cliente ou SAC;

Conhecimento básico em Excel/Pacote Office;

Benefícios

Plano de saúde

Convênio com farmácias

Prêmio de assiduidade

Alimentação na empresa

Vale-transporte