Assistente Comercial

abler Vagas; Chapecó; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

100% de patrocínio em nossos cursos

Estacionamento

Vale alimentação

Resumo da oferta

abler Vagas procura um Assistente Comercial para integrar a equipe de vendas. O candidato ideal será proativo, com foco em resultados e excelente comunicação para manter relacionamento com associados e apoiar operações.

A função demanda domínio de CRM e pacote Office, com atuação próxima aos setores internos, visando melhoria de processos e satisfação dos associados.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Marketing, Vendas ou áreas afins.
• Experiência prática em processos de vendas e prospecção de 1 ano.
• Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office.
• Habilidade em comunicação escrita e verbal em português.
• Empatia, organização e bom relacionamento interpessoal.
• Pró-atividade e foco no cliente.

Responsabilidades

• Relacionamentos com os associados.
• Prospectar novos clientes associados por telefone, e-mail, chat e outros sistemas.
• Realizar suporte à equipe interna com informações dos associados.
• Apoiar na resolução de dúvidas e encaminhamentos de questões complexas.
• Organizar e encaminhar pedidos de baixas de associações para técnicos.
• Contribuir com agendamentos de visitas e com o atendimento aos associados.
• Atualizar e organizar informações no CRM e manter dados atualizados.
• Gerar relatórios e dashboards com dados dos associados e oportunidades.
• Auxiliar na elaboração de manuais e tutoriais para usuários.
• Instalar, treinar e qualificar associados na implantação de soluções.

Conhecimentos

Comunicação

Prospecção de clientes

Relacionamento interpessoal

Empatia

Formação académica

Graduação - Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Assistente

Cursos de: Administração,Marketing,Gestão Comercial,Processos Gerenciais

Escolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial,Marketing,Processos Gerenciais - Indiferente

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda à sexta feira: 8h às 12h e 13h12 às 18h

Benefícios

• Assistência médica
• 100% de patrocínio em nossos cursos
• Estacionamento
• Vale alimentação

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente Comercial para integrar nossa equipe de vendas e contribuir para o crescimento de nossos negócios. O candidato ideal será proativo, focado em resultados e terá excelente comunicação e habilidades de relacionamento.

Objetivo Da Vaga

Prestar atendimento e suporte técnico e operacional aos associados que utilizam os serviços oferecidos pela entidade, atuando como elo entre os departamentos internos, grantindo um atendimento ágil, eficiente e cordial, visando a satisfação dos mesmos, bem como, o bom funcionamento das ferramentas.

Responsabilidades

• Relacionamentos com os associados:
• Prospectar novos clienteassociados por meio dos canais: telefone, e-mail, chat sistema de chamadas e /ou outros sistemas utilizados pela entirdade, registrando as informações nos mesmos
• Realizar suporte à equipe interna no que se refere às informações dos associados;
• Apoiar na resolução de dúvidas, problemas técnicos e encaminhamentos de questões mais complexas para os setores responsáveis;
• Organiar e encaminhar pedidos de baixas de associações para técnicos e setores responsáveis;
• Contribuir com os agendamentos de visitas aos associados;
• Responder ofícios, solicitações e pedidos dos associados, quando necessário
• Atualização e organização de informações no sistema CRM
• Garantir que os dados dos associados, leads e oportunidades, estejam corretos e atualizados nos sistemas;
• Manter registro organizado das interações com os associados e das ocorrências solucionadas.
• Soluções e produtos da entidade
• Atender e prestar suporte aos associados na manutenção e no esclarecimento de dúvidas sobre as soluções e produtos disponíveis;
• Orientar quanto à utilização das soluções e produtos, incluindo nas plataformas digitais, sistemas de gestão e serviços empresariais;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos e operacionais, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Auxiliar na elaboração de manuais, tutoriais e comunciados para orientar os usuários
• Instalar, treinar, qualificar associados na implantação de soluções
• Dentre outras atividades correlatas
• Configurações e operacionalização dos sistemas
• Ajustar cmapos, fluxos e processos no CRM conforme a necessidade das equipes;
• Usar dados do CRM para sugerir estratégias que aumentem a eficiencia das equipes;
• Gerar relatórios e dashboards
• Atualização Cadastral
• Organização de encontros com os associados
• Apoiar o Programa 5S e nas atividades de Endomarketing
• Atividades diversas

Qualificações

• Formação superior em curso: Administração, Marketing, Vendas ou áreas afins
• Experiência prática em processos de vendas e prospecção de 1 ano
• Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office
• Habilidade em comunicação escrita e verbal em português
• Empatia, organização e bom relacionamento interpessoal;
• Próatividade e foco no cliente

Diferenciais

• Curso superior completo
• Experiência com vendas acima de 2 anos
• Experiência com sistema associativista

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Formação superior em Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas
• Experiência prática em processos de prospecção e fechamento de vendas
• Domínio de CRM e pacote Office
• Excelente comunicação verbal e escrita em português

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

• Aumento de 20% no número de leads qualificados por mês
• Redução de 15% no ciclo de vendas médio
• Contribuição para o crescimento de 30% no faturamento anual da área comercial
• Melhoria da satisfação dos clientes medido por NPS em 5 pontos

Sobre a Empresa

A entidade está há mais de 70 anos em Chapecó, com forte atuação no comercio, industria, serviços e no agro