ASSISTENTE COMERCIAL

Golplus; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Belo Horizonte está em busca de um Assistente Comercial dinâmico para se juntar à sua equipe. O candidato ideal terá um forte foco no atendimento ao cliente, habilidades de negociação e uma paixão por ajudar os associados a entenderem os serviços oferecidos. Este papel envolve interações constantes com clientes e a equipe, além de manter registros precisos e atualizados. Se você é proativo, possui habilidades analíticas e deseja fazer parte de um ambiente colaborativo, esta é a oportunidade perfeita para você!

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e suporte.
• Habilidade em negociação e análise de dados.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de associados via telefone e plataformas de comunicação.
• Analisar dados e manter cadastros de leads atualizados no sistema CRM.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Análise de dados

Suporte ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistema CRM

Descrição da oferta de emprego

GOL Plus Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

GOL Plus Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

• Realizar atendimento de associados via telefone e demais plataformas de comunicação, retirando dúvidas quando necessário;
• Analisar os dados e manter atualizado cadastros de leads no sistema CRM;
• Negociar valores de adesão, apresentando as vantagens e diferenciais do serviço da empresa;
• Distribuir os leads para as Unidades Regionais;
• Contatar constantemente os prospects não fechados, seguindo a regra de relacionamento;
• Dar suporte aos associados quando necessário, instruindo-os sobre serviços de assistência, cobrança, atendimento, entre outros;
• Dar suporte aos consultores externos, repassando informações solicitadas e retirando possíveis dúvidas;
• Realizar ou orientar os associados sobre a vistoria do veículo;
• Registrar no sistema as informações, documentação e vistoria do novo associado, abrindo chamado ao setor de Cadastro para inclusão;
• Atender prontamente colaboradores e associados, prezando pela qualidade, excelência e resultado;
• Atender as demandas setoriais e apoiar a equipe;
• Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando suporte sempre que necessário;
• Reportar o andamento das atividades ao gestor direto, atuar com proatividade nas entregas;
• Manter-se atualizado no mercado, propondo melhoria de processos, redução de custo e aumento de produtividade setorial;
• Realizar demais atividades correlatas ao cargo.

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