ASSISTENTE ATENDIMENTO TÉCNICO AO CLIENTE – ARQUITETURA CGR

Plaenge Empreendimentos; Campo Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor imobiliário busca um profissional para o Atendimento ao Cliente pós-venda. Essa função inclui apoiar clientes após a compra de imóveis, garantindo uma experiência satisfatória e auxiliando na escolha de plantas. O candidato ideal possui formação em Arquitetura, experiência em AutoCad e boas habilidades de comunicação. Junte-se à nossa equipe comprometida e éticapara oferecer um atendimento de excelência.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente pós-venda.
• Habilidade em análise de projetos multidisciplinares.
• Familiaridade com metodologias ágeis.

Responsabilidades

• Acompanhar as vistorias das unidades antes da entrega aos proprietários.
• Organizar e acompanhar as visitas de clientes às obras.
• Realizar atendimento ao cliente, prestando suporte até a entrega das chaves.

Conhecimentos

Comunicação Oral

Comunicação Escrita

Empatia

Flexibilidade

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior Completo em Arquitetura e Urbanismo

Ferramentas

AutoCad

Pacote Office

Microsoft Project

Software BIM

Descrição da oferta de emprego

Tarefas: 1- Acompanhar As vistorias das unidades e áreas Comuns Antes da entrega formal Aos proprietários; 2- Organizar e Acompanhar As visitas de Clientes às obras Conforme Planejamento prévio; 3- Realizar o Atendimento (pós-Venda) Ao Cliente, relatando As necessidades Clientes e facilitando o Atendimento As solicitações de Assistência técnica feita pelos mesmos; 4- Participar da fase de Concepção e desenvolvimento do produto sugerindo Alterações Conforme feedback do Cliente; 5- Participar de estudos preliminares e Checklist de novos projetos e produtos verificando documentação de especificações de próximos lançamentos; 8- Auxiliar no treinamento da equipe para prestar Atendimento Ao Cliente em Atividades pós-Venda;

A Plaenge possui mais de 55 anos de atuação no setor imobiliário e uma importante presença no ramo de apartamentos residenciais em alto padrão. A cultura organizacional da Plaenge é formada pelos seguintes pilares: somos éticos, fazemos bem feito, somos perseverantes, somos úteis, trabalhamos em equipe e pensamos a longo prazo. A equipe de pós-venda atua no Departamento de Apoio ao Cliente (DAC) oferecendo um atendimento técnico e personalizado aos clientes após a compra do imóvel.

Responsabilidades e atribuições

Realizar Atendimento ao cliente pós-venda , prestando todo suporte necessário até a entrega de chaves, respondendo dúvidas, solucionando problemas e garantindo uma boa experiência ao cliente. Definir junto ao cliente a melhor opção de planta que lhe atenda e documentar essas informações em projeto para entrega em obra.

Realizar atividades internas de responsabilidade do setor e setores relacionados, fortalecendo vínculo colaborativo e trabalho em equipe. Desejável habilidade em trabalhar com equipe multifuncional, boa comunicação oral e escrita. Habilidade com atendimento ao cliente humanizado. Compromisso, organização, flexibilidade, proatividade e empatia.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Arquitetura e Urbanismo; Experiencia em AutoCad, Pacote Office, Microsoft Project; Experiencia em análise de projetos multidisciplinares (foco em arquitetura e interiores); Familiaridade com metodologias ágeis; Diferencial: Software BIM;

Informações adicionais