Assistente Atendimento Jr. | Inpao

Care Plus; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma operadora de saúde líder, com mais de 30 anos de experiência, busca pessoas que compartilhem valores de inclusão e respeito. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do mundo, você terá a oportunidade de contribuir para um ambiente acolhedor e diversificado. Nesta função, você será responsável por prestar atendimento ao cliente, abrir demandas e apoiar rotinas administrativas. Se você tem habilidades de comunicação e empatia, e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a saúde e o bem-estar, essa é a sua chance de brilhar no Lado Plus da Saúde.

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidades de comunicação e empatia são essenciais.

Responsabilidades

• Atender telefonicamente na Central de Atendimento/SAC.
• Auxiliar na auditoria e rotinas administrativas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Concentração

Iniciativa

Empatia

Cordialidade

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Descrição da oferta de emprego

No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.

Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde!

Como #CPLover, você vai:

• Prestar atendimento telefônico na Central de Atendimento/SAC;
• Abrir demandas recebidas pelo SAC para posterior tratativa dos departamentos envolvidos;
• Auxiliar o departamento de auditoria realizando: digitação, conferência e pagamentos das guias de atendimento via sistema interno da operadora, para posterior repasse ao credenciado;
• Apoiar os outros membros do time em rotinas operacionais e administrativas da área;
• Praticar e disseminar a MISSÃO, VISÃO e VALORES da Empresa.

Para isso, você precisa:

• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidades de Comunicação, Concentração, digitação, foco no cliente e iniciativa;
• Empatia e Cordialidade;
• Excelente comunicação verbal/escrita e argumentação.

E, também, é interessante que você tenha:

• Disponibilidade para jornada de trabalho (escala 6 X 1), com folgas alternadas entre sábados e domingos (100% presencial);
• Fácil acesso à região Sul (Campo Belo - São Paulo/SP).