Assistente Assistência Técnica

Vitta Residencial; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vitta Residencial procura um Assistente de Assistência Técnica para integrar seu time, focando em garantir a eficiência e a satisfação dos clientes. As responsabilidades incluem acompanhar chamados, auxiliar na execução de serviços e atuar em colaboração com diferentes áreas. Buscamos alguém proativo e com excelentes habilidades de comunicação, além de conhecimento em ferramentas relevantes como Autocad e Pacote Office.

Serviços

Bolsa auxílio atrativa e alinhada ao mercado

Vale-transporte

Vale alimentação/refeição: R$ 30,00 por dia útil

Universidade Corporativa

Apoio mental com Zenklub

Acesso a academias com Wellhub/Gympass

Qualificações

• Identificar e resolver problemas de forma autônoma.
• Habilidade de se comunicar de forma clara e eficiente.
• Facilidade para interagir com diferentes áreas.

Responsabilidades

• Acompanhar atendimentos dos chamados abertos pelos clientes.
• Auxiliar na definição dos responsáveis e execução de serviços.
• Monitorar prazos de execução dos chamados abertos.

Conhecimentos

Proatividade

Comunicação

Relacionamento Interpessoal

Conhecimento em Pacote Office

Ferramentas

Autocad

Mega

CRM

AT DIGITAL

Descrição da oferta de emprego

Inspirar e capacitar as pessoas em busca de serem indivíduos melhores todos os dias é o nosso DNA, afinal ser protagonista da sua história vai muito além de proatividade!

Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, pró ativo, e com foco em clientes para fazer parte do nosso time da Assistência Técnica como Assistente de Assistência Técnica. Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar os atendimentos dos chamados abertos pelos clientes na área DEXC, para dar a devida assistência técnica, visando eficiência e a satisfação do cliente final no que tange qualidade e garantia dos empreendimentos;
• Auxiliar nas definições dos responsáveis pelas atividades mediante ao problema informado no chamado e certificado em vista técnica para garantir a execução adequada do serviço;
• Auxiliar na definição das ferramentas, equipamentos, materiais e mão de obra, para a execução adequada dos serviços e melhor custo;
• Monitorar prazos de execução dos chamados abertos para garantir satisfação do cliente;
• Montar quadro de concorrência para contratação de serviços considerados como grandes reparos, utilizando no mínimo 3 fornecedores;
• Responder pelos custos, prazos e qualidade dos serviços executados;
• Monitorar junto ao Administrativo, o lançamento de Notas fiscais geradas pelos reparos executados por terceiros;
• Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme solicitação do superior imediato.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Proatividade: identificar e resolver problemas de forma autônoma, buscando também os responsáveis envolvidos quando necessário.
• Comunicação: habilidade de se comunicar de forma clara, direta e eficiente, tanto verbalmente quanto por escrito.
• Relacionamento Interpessoal: Facilidade para interagir com diferentes áreas, reportando-se a analistas de forma clara, buscando e compartilhando informações de maneira colaborativa.
• Conhecimento em Pacote Office.
• conhecimento em Autocad, Mega, CRM e AT DIGITAL.
  
  
  

Informações adicionais

Benefícios - o que oferecemos?

Bolsa Auxílio: Valorizamos seu talento! Oferecemos uma bolsa auxílio atrativa e alinhada ao mercado para apoiar seu desenvolvimento.

Vale-transporte: auxílio do deslocamento da sua casa até o local de estágio.

Vale alimentação/refeição: Valor de R$ 30,00 por dia útil;

Universidade Corporativa: um investimento no seu crescimento e desenvolvimento profissional;

Zenklub: Apoio mental ao seu alcance!

️ Wellhub/Gympass: Seu bem-estar no primeiro lugar! Com o Wellhub , você tem acesso a academias, estúdios e aplicativos de saúde para se exercitar do seu jeito.

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