Assistente Admnistrativo Comercial - Anapolis/GO (Jaiara) Anápolis - GO Full-time employee

Orthodonticbrasil; Anápolis; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica em Anápolis busca um Assistente Administrativo Comercial para atuar nas áreas comerciais e administrativas. O candidato ideal deve estar cursando Administração e ter experiência em atendimento ao cliente, além de habilidades em comunicação e negociação. O trabalho envolve organização de documentos, atendimento ao cliente e elaboração de relatórios mensais.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Noções de cálculos matemáticos.

Responsabilidades

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados.
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços.
• Atender clientes insatisfeitos com o tratamento.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Superior cursando

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

1. Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
2. Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
3. Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
4. Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
5. Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
6. Fazer renegociações com clientes inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, e apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor com as informações das renegociações;
7. Apresentar relatório mensal com informações sobre cancelamentos, abandonos, altas de tratamentos, avaliações agendadas e realizadas, contratos formalizados e novos clientes;
8. Atender clientes insatisfeitos com o tratamento, propondo soluções;
9. Realizar cancelamento de contratos de clientes que não continuarão o tratamento, conforme manual e normas da empresa;
10. Participar de treinamentos técnicos e comportamentais promovidos pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando (Administração ou áreas relacionadas);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências

• Comunicação: Fluência verbal, boa dicção, redação e gramática, habilidades de comunicação e negociação.
• Sociais: Relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, habilidade para lidar com o público e simpatia.
• Comportamentais: Empatia, ética, proatividade, iniciativa, comprometimento, administração de conflitos, assertividade, discrição, dinamismo e responsabilidade.
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo, planejamento e organização.