ASSISTENTE ADMINISTRATIVO | UNIREDENTOR

Carreiras Afya Educacional; Itaperuna; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Afya Educacional busca um Assistente Administrativo para atuar na sede de Itaperuna. O profissional será responsável por negociar com alunos e gerenciar inadimplências. O ambiente é dinâmico e voltado à transformação da saúde por meio da educação, oferecendo várias oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Serviços

Vale-alimentação / refeição

Gympass / Wellhub

Plano de Saúde e Odontológico

Licença parental estendida

Day Off de Aniversário

Desconto em cursos de graduação e pós-graduação

Qualificações

• Experiência em negociações e acordos financeiros.
• Habilidade em análise de crédito e cobrança.
• Domínio em Excel nível intermediário ou avançado.

Responsabilidades

• Realizar negociações com alunos e responsáveis financeiros.
• Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes.
• Acompanhar indicadores e propor melhorias.

Conhecimentos

Técnicas de negociação

Atendimento ao cliente

Comunicação assertiva

Inteligência emocional

Formação académica

Experiência anterior na área de cobrança ou relacionamento com clientes

Experiência no segmento educacional

Ferramentas

Pacote Office

Ferramentas de CRM

ERP

Descrição da oferta de emprego

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Uniredentor|Afya, para trabalhar de forma presencial na cidade de Itaperuna / RJ.

Ao assumir o cargo de Assistente Administrativo na Afya, seu objetivo principal será:

• Realizar negociações com alunos e responsáveis financeiros, buscando acordos e redução da inadimplência.
• Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, realizando contatos telefônicos, e-mails e acompanhamentos.
• Acompanhar os indicadores da área, propondo melhorias.
• Registrar os atendimentos no sistema e acompanhar os acordos firmados.
• Atuar de forma consultiva, com empatia e foco na satisfação do aluno, alinhada à sustentabilidade financeira da instituição.
• Você atuará na área administrativa dentro da diretoria administrativa financeira e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como coordenadores de curso, diretoria e secretaria.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

• Realizando negociações com alunos e responsáveis financeiros, com empatia e foco na permanência estudantil.
• Buscando acordos e estratégias para reduzir a inadimplência, contribuindo para a sustentabilidade da instituição.
• Gerenciando a carteira de clientes inadimplentes com responsabilidade, por meio de contatos telefônicos, e-mails e acompanhamentos regulares.
• Acompanhando e analisando os indicadores da área, propondo melhorias que tornem os processos mais eficientes.
• Registrando todos os atendimentos e acompanhando os acordos firmados para garantir transparência e organização.
• Atuando de forma consultiva, equilibrando a satisfação do aluno com os objetivos financeiros da Afya.
• Contribuindo para que mais alunos concluam sua formação e se tornem profissionais que vão transformar a saúde por meio da educação.

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Experiência anterior na área de cobrança ou relacionamento com clientes;
• Vivência com negociações, acordos financeiros e tratativas de inadimplência;
• Experiência no segmento educacional será um diferencial;
• Conhecimento em técnicas de negociação e atendimento ao cliente;
• Habilidade em análise de crédito e cobrança;
• Domínio do Pacote Office, com Excel em nível intermediário ou avançado;
• Familiaridade com ferramentas de CRM e ERP (desejável);
• Comunicação assertiva e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes.

️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

• Vale-alimentação / refeição;
• Gympass / Wellhub;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

️ Diferencial para Professor Médico:

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br .

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya