Assistente Administrativo (Temporário) | Cps Contagem

Descrição

Requisitos:

1. Ensino Médio Completo ou formação em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas (desejável);
2. Experiência com ferramentas de análise de dados e elaboração de relatórios;
3. Conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao cliente;
4. Habilidade para lidar com Beneficiários e visão analítica.

Responsabilidades:

1. Realizar a recepção e atendimento dos Beneficiários, garantindo um suporte ágil, empático e resolutivo;
2. Executar e monitorar as rotinas operacionais da recepção do CPS, incluindo agendamentos, emissão de guias, controle de fluxo de pacientes e suporte à auditoria médica;
3. Apoiar a gestão da experiência do cliente, monitorando o NPS, tratando neutros e detratores e contribuindo para planos de ação que melhorem os resultados da unidade;
4. Gerenciar documentos e informações financeiras dos Beneficiários em processo de demissão, garantindo o correto encaminhamento aos RHs das empresas patrocinadoras;
5. Realizar o cadastro provisório de terceiros e novos Beneficiários no sistema, assegurando a correta autorização para consultas e exames;
6. Emitir relatórios operacionais e financeiros para acompanhamento da unidade e atualização de dados nas reuniões diárias (daily’s);
7. Prestar suporte administrativo e operacional ao Coordenador do CPS, incluindo treinamento de recepcionistas, organização de arquivos e acompanhamento de indicadores;
8. Apoiar nas ações de divulgação e orientação sobre os serviços do CPS, fortalecendo o vínculo do Beneficiário com a unidade;
9. Auxiliar no controle de materiais administrativos, médicos e odontológicos, bem como na execução de atividades financeiras descentralizadas, como recebimento de mensalidades e gestão de fundo fixo;
10. Atuar em parceria com a patrocinadora para fortalecer a percepção do benefício saúde e prestar suporte à medicina ocupacional e área de benefícios da empresa.