Assistente Administrativo - Teletrabalho

Raízen; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor energético busca um(a) Assistente Administrativo(a) para atuação 100% teletrabalho. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo, boa comunicação e domínio do Pacote Office. O profissional será responsável pelo atendimento a clientes e interação com áreas internas para medições de resultados. O processo seletivo envolve inscrição, entrevista com RH e com liderança.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Desenvolver boa comunicação e escrita.
• Facilidade de adaptação com mudanças.
• Experiência com atendimentos on-line é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes por voz e texto.
• Interagir com áreas internas para solucionar conflitos.
• Acompanhar KPIs estabelecidos pela Empresa.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Proatividade e dinamismo

Bom relacionamento interpessoal e empatia

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos mais de 40 mil pessoas que atuam com foco em segurança, integridade, colaboração e simplificação, os pilares que sustentam nossa cultura.

Geramos valorpara nossos acionistas, clientes e parceiros e colaboradores a partir de umecossistema integrado de negóciosque começa com o cultivo da cana-de-açúcar até chegar na produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia.

Atuamos ainda – sob licença da marca Shell – na distribuição de combustíveis, lubrificantes e outras especialidades no Brasil, além de operações de refino na Argentina e distribuição de derivados de combustíveis e lubrificantes na Argentina e no Paraguai.

Se identificou?

Estamos buscando um(a)Assistente Administrativo, com atuação 100% teletrabalho.

Main responsibilities

COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Realizar atendimento aos clientes por voz e texto, com agilidade e qualidade;
• Ter boa comunicação oral e escrita, ajustando o tom de voz para uma melhor experiência;
• Exercitar escuta e leitura ativa nas interações, interpretando as necessidades;
• Conhecer os processos, garantindo domínio das soluções e flexibilização;
• Mediar conflitos e interagir com áreas internas para buscar as melhores soluções;
• Acompanhar KPIs estabelecidos pela Empresa;
• Cumprir diretrizes de segurança e LGPD.

Requirements and skills

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Disponibilidade para horários;
• Possuir boa comunicação e escrita;
• Facilidade de adaptação com mudanças;
• Proatividade e dinamismo;
• Bom relacionamento interpessoal e empatia.

Sua energia se destaca mais se você tiver estes itens:

• Estar cursando ensino superior ou ter concluído;
• Possuir experiência com atendimentos on-line.

Additional information

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):

1. Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
2. Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
3. Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.