Assistente Administrativo (Setor de Acesso)

Nova Corrente; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Salvador está em busca de um profissional organizado e proativo para gerenciar solicitações de acesso. O candidato ideal deve ter forte atenção aos detalhes e habilidades de comunicação. As responsabilidades incluem resolver problemas de acesso e trabalhar em colaboração com equipes internas e externas. Habilidades em Excel e conhecimento de sistemas online são desejáveis.

Qualificações

• Experiência em controle de múltiplas solicitações.
• Precisão no preenchimento de formulários.
• Habilidade para interagir com diferentes partes.

Responsabilidades

• Gerenciar solicitações e liberações de acesso.
• Preencher planilhas e formulários específicos.
• Resolver problemas de acesso identificados.

Conhecimentos

Organização e Gestão de Demandas

Atenção aos Detalhes

Comunicação Clara e Assertiva

Resolução de Problemas

Trabalho em Equipe

Gestão de Prazos

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas online de clientes

Descrição da oferta de emprego

Profissional organizado, proativo e com atenção aos detalhes, responsável por gerenciar solicitações e liberações de acesso aos sites de telecomunicações dos clientes. Atua no preenchimento de planilhas e formulários específicos, garantindo que todas as solicitações sejam feitas de forma correta e dentro dos prazos estabelecidos. Resolve problemas de acesso identificados pela equipe de campo, mantendo comunicação direta com responsáveis dos clientes e das localidades. Trabalha em alinhamento com equipes internas e externas para assegurar que as atividades operacionais ocorram sem atrasos.

Habilidades e Competências

• Organização e Gestão de Demandas – capacidade de controlar múltiplas solicitações de acesso simultaneamente, mantendo registro claro e atualizado.
• Atenção aos Detalhes – precisão no preenchimento de formulários, evitando erros que possam atrasar as liberações.
• Comunicação Clara e Assertiva – habilidade para interagir com clientes, fornecedores e equipes internas de forma profissional e objetiva.
• Resolução de Problemas – capacidade de identificar rapidamente falhas ou obstáculos no processo de acesso e agir para solucioná-los.
• Trabalho em Equipe – interação constante com áreas técnicas e administrativas, colaborando para o cumprimento dos prazos.
• Gestão de Prazos – priorização de tarefas para garantir que todas as solicitações sejam tratadas com agilidade.
  
  

Conhecimentos Desejáveis

• Experiência com pacote Office, especialmente Excel (planilhas de controle e atualização de status).
• Familiaridade com portais e sistemas online de clientes (inclusão de solicitações, acompanhamento e atualização).
• Capacidade de utilizar ferramentas de comunicação corporativa (e-mail, telefone).
• Noções de registro e acompanhamento de chamados.
• Desejável experiência prévia em processos administrativos ou atendimento ao cliente.
• Desejável conhecimento básico de procedimentos de acesso e segurança em sites de telecomunicações.