Assistente Administrativo Serviço de Atendimento ao Cliente Ribeirão Preto SP - SP

Medicamental Adm; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Assistente Administrativo para o Serviço de Atendimento ao Cliente em Ribeirão Preto. O profissional será responsável por atender clientes internos e externos, gerenciando solicitações e devoluções, além de realizar o contato pós-atendimento para garantir a satisfação do cliente. Se você tem habilidades de comunicação e organização, essa é uma oportunidade incrível para fazer parte de uma equipe dedicada a oferecer um excelente suporte ao cliente e contribuir para o sucesso da empresa.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e comunicação eficaz.
• Habilidade em organização e gerenciamento de tarefas.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente interno e externo, gerenciando solicitações.
• Consolidação de devoluções e contato com clientes para reverter situações.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Organização

Ferramentas

Sistema GLPI

Descrição da oferta de emprego

Assistente Administrativo Serviço de Atendimento ao Cliente Ribeirão Preto SP

Atendimento ao Cliente externo e interno (Supervisores / Representantes / Indústria / Departamentos);

Execução de Tarefas e demanda via e-mail / Site;

Abertura de Protocolos de Devolução e Ocorrências;

Finalização e retorno ao Cliente referente às respostas das solicitações dos Departamentos via Sistema GLPI;

Realizar pós-atendimento contatando os Clientes no intuito de reverter Devoluções.

Consolidar devoluções totais e encaminhar para validação da área de Vendas, no intuito de justificar ou renegociar a reentrega junto aos Clientes.