ASSISTENTE ADMINISTRATIVO PCD - CONTROLE DE GESTÃO - CENTRO LOGISTICO OSASCO

CARREFOUR & SAM'S; Osasco; Presencial; BRL 33 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Carrefour Brasil está contratando para atuar na área de logística, com foco no atendimento ao cliente e na gestão de ocorrências, visando reduzir o tempo de solução para o consumidor.

É exigido experiência em logística, conhecimento em rastreamento e Excel, e disponibilidade para plantões nos finais de semana, feriados e sazonalidades. Oportunidade de crescimento dentro do grupo.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e logística.
• Conhecimento em rastreamento de entregas e sistemas de gestão.
• Excel básico ou intermediário é desejável.

Responsabilidades

• Cobrar o transportador, CDs e lojas para finalização de entrega/coleta/reversa.
• Analisar ocorrências e tratativas em canais de atendimento ao consumidor para reduzir ruído.
• Buscar o menor tempo nas tratativas e reclamações e propor melhorias.
• Atuar como facilitador junto a fornecedores e clientes.
• Interagir com as áreas de Transportes, Finanças e setores agregados para atingir metas de rentabilidade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Experiência em Logística

Excel

Sistemas de rastreamento

Trabalho em equipe

Formação académica

Superior completo (diferencial)

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

MAIS QUE MERCADO

O Grupo Carrefour Brasil é o maior varejista do país, presente em todos os estados e atendendo mais de 60 milhões de clientes por mês. Atuamos em diferentes formatos como Atacadão, Carrefour Varejo, Sam’s Club, Banco Carrefour e Carrefour Property oferecendo soluções diversificadas para um Brasil tão plural. Com 130 mil colaboradores, temos o propósito de oferecer alimentação acessível e de qualidade a todos, enquanto contribuímos para uma sociedade mais inclusiva e sustentável.

No Carrefour, trabalhamos diariamente a cultura do respeito e da equidade.

A valorização da diversidade é um compromisso para o Carrefour, por isso, encorajamos a candidatura e damos oportunidade a profissionais diversos, sejam Mulheres, Negros (as), Pessoas LGBTQIA+, Pessoas com deficiência ou Pessoas em situação de refúgio.

Também reconhecemos a importância da diversidade geracional e temos orgulho em promover oportunidades para profissionais 50+, que fortalecem nosso time com suas experiências e trajetórias.

Aqui, cada pessoa pode evoluir em sua jornada profissional.

Valorizamos o desenvolvimento, com oportunidades de crescimento que vão de posições operacionais até cargos de liderança.

DO DISCURSO À PRÁTICA

• Responsável por cobrar o transportador, CD’s e lojas a finalização entrega/ coleta/ reversa;
• Analisará e dará tratativa às ocorrências e reclamações geradas nos canais de atendimento ao consumidor a fim de diminuir o ruído com o cliente;
• Terá por desafio buscar o menor prazo possível nas tratativas e reclamações;
• Engajamento para atuar com diferentes grupos de trabalho, construindo alianças e um ambiente de colaboração;
• Irá atuar como facilitador junto aos fornecedores e clientes;
• Realizando interface com as áreas de Transportes, Finanças e setores agregados: analisando e propondo ações para atingir as metas estabelecidas, visando manter a rentabilidade de negócios;

REQUISITOS

• Superior completo (cursando ou concluído) será um diferencial;
• Experiência em Logística (será um diferencial);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em sistemas de rastreamento;
• Excel básico ou intermediário;
• Disponibilidade para trabalhar em plantões aos finais, feriados se necessário e épocas sazonais.