ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I (PCD)

Energisa; Cuiabá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor elétrico está em busca de um profissional para atendimento a clientes. O candidato deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, além de boas habilidades de comunicação e conhecimentos em Excel e Power BI. Oferecemos benefícios como plano de saúde, previdência privada e programas de qualidade de vida.

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Previdência privada

Auxílio creche

Seguro de vida

Participação nos lucros

Programas de formação

Acesso a academias Gympass

Qualificações

• Experiência com atendimento a clientes externos.
• Boa comunicação para interação com diferentes áreas.
• Conhecimento em automatização de processos é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender virtualmente aos clientes internos e externos.
• Avaliar e acompanhar as atividades do processo de atuação.
• Cumprir normas e procedimentos da empresa.
• Alimentar sistemas com informações pertinentes.
• Realizar registro e coleta de informações via telefone.
• Interagir com o setor Jurídico e tratar Liminares Judiciais.
• Elaborar relatórios específicos da sua área.

Conhecimentos

Boa comunicação

Experiência com atendimento a clientes externos

Experiência com automatização de processos

Power BI

Excel e Power Point intermediário

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o Grupo Energisa!

Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos! Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

Main responsibilities

• Atender Virtualmente aos clientes internos e externos através de ligações telefônicas, prestando-lhe informações necessárias oucolhendo maiores informações ao cliente para agilidade do atendimento.
• Avaliar, acompanhar e tomar providências nas atividades do processo de atuação, assegurando o
• cumprimento dos procedimentos e objetivos estabelecidos;
• Cumprir normas e procedimentos da área e da empresa;
• Alimentar com as informações pertinentes os sistemas utilizados na sua área de atuação.
• Utilizar sistemas da sua área de atuação SIATE, SIATT;
• Realizar tarefas de registro e coleta de informações via telefone em contatos com clientes externos.
• Interagir com setor Jurídico e tomar providências quanto a recebimento e atendimento de Liminares Judiciais.
• Reunir e sintetizar informações de forma a elaborar relatórios específicos da sua área de atuação criticando, analisando e preenchendo-os adequadamente, zelando pela sua integridade e confidencialidade.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento a clientes externos
• Boa comunicação para interação com diferentes áreas;
• Diferenciais:
• Experiência com automatização de processos;
• Power BI;
• Excel e Power Point intermediário.

Additional information

As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

• Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;

• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;

• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;

• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;

• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;

• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;

• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;

• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;

• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:

• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.

• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades