ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I (PCD)

Energisa; Brasnorte; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia inovadora está em busca de profissionais dedicados para atendimento ao cliente. Você terá a oportunidade de interagir com diversas áreas, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento de procedimentos. Com um ambiente inclusivo e acolhedor, a Energisa valoriza a diversidade e oferece benefícios atrativos, como plano de saúde, vale alimentação e programas de qualidade de vida. Se você busca um trabalho que faz a diferença e deseja crescer em um setor em expansão, essa é a sua chance de se juntar a uma equipe que transforma energia em conforto e desenvolvimento.

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Previdência privada

Auxílio creche

Seguro de vida

Participação nos lucros

Programas de qualidade de vida

Programas de bolsa de estudo

Gympass

Qualificações

• Ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e habilidades em Excel e Power BI são diferenciais.

Responsabilidades

• Atender clientes internos e externos, prestando informações necessárias.
• Avaliar e acompanhar atividades, garantindo cumprimento de normas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Automatização de processos

Power BI

Excel intermediário

Power Point intermediário

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

SIATE

SIATT

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o Grupo Energisa!

Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos! Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

Main responsibilities

• Atender virtualmente aos clientes internos e externos através de ligações telefônicas, prestando informações necessárias ou colhendo maiores informações ao cliente para agilidade do atendimento.
• Avaliar, acompanhar e tomar providências nas atividades do processo de atuação, assegurando o cumprimento dos procedimentos e objetivos estabelecidos;
• Cumprir normas e procedimentos da área e da empresa;
• Alimentar com as informações pertinentes os sistemas utilizados na sua área de atuação.
• Utilizar sistemas da sua área de atuação SIATE, SIATT;
• Realizar tarefas de registro e coleta de informações via telefone em contatos com clientes externos.
• Interagir com o setor jurídico e tomar providências quanto a recebimento e atendimento de liminares judiciais.
• Reunir e sintetizar informações de forma a elaborar relatórios específicos da sua área de atuação, criticando, analisando e preenchendo-os adequadamente, zelando pela sua integridade e confidencialidade.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento a clientes externos;
• Boa comunicação para interação com diferentes áreas;
• Diferenciais:
• Experiência com automatização de processos;
• Power BI;
• Excel e Power Point intermediário.

Additional information

As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

• Vale alimentação ou refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;
• Auxílio creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
• Seguro de vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
• Programas de bolsa de estudo para te apoiar em qualificação profissional;
• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

Se você possui os pré-requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:

• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.
• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.