Assistente Administrativo - Hotelaria e Hospitalidade (ICESP)

Fundação Faculdade de Medicina; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Fundação Faculdade de Medicina está em busca de um Assistente Administrativo - Concierge para atuar no ICESP. Este profissional será responsável por acolher pacientes, fornecer informações sobre serviços e garantir um atendimento humanizado, contribuindo para um ambiente de hospitalidade e conforto. É necessária formação completa em áreas como Hotelaria ou Administração. Inscrições abertas de 15/06/2025 a 24/06/2025.

Serviços

Vale-refeição

Vale-transporte

Cesta básica

Qualificações

• Formação em Hotelaria, Administração, Psicologia, ou áreas afins é obrigatória.
• Experiência em atendimento humanizado é desejável.
• Conhecimento em hotelaria hospitalar é um diferencial.

Responsabilidades

• Verificar previsão de alta dos pacientes diariamente.
• Atuar junto às equipes para otimizar a saída dos pacientes.
• Fornecer informações sobre serviços e localização.

Conhecimentos

Técnicas de acolhimento ao cliente

Comunicação intersetorial

Resolução de conflitos

Formação académica

Graduação completa

Ferramentas

Sistemas de registro (ex: Tasy, MV)

Descrição da oferta de emprego

Detalhes da vaga

Área de Atuação: Assistente Administrativo - Concierge.

Carga horária: 220h mensais, com disponibilidade para escala 12h - 21h.

Local de trabalho: ICESP.

Requisitos

Formação: Graduação completa em Hotelaria ou Administração ou Administração Hospitalar ou Turismo ou Serviço Social ou Psicologia ou Comunicação ou Marketing ou Relações Públicas ou Jornalismo ou Gestão de Pessoas ou Recursos Humanos ou T.I ou Pedagogia. (Obrigatoriedade de diploma de Graduação)

Conhecimentos Desejáveis

• Técnicas de acolhimento ao cliente, atendimento humanizado;
• Noções básicas de Hotelaria hospitalar;
• Comunicação intersetorial e resolução de conflitos;
• Conhecimento em sistemas de registro (ex: Tasy, MV, ou similares) é um diferencial.
  
  

Atribuições

• Verificar diariamente a previsão de alta dos pacientes do seu andar/setor.
• Atuar em conjunto com as equipes assistenciais e administrativas para otimizar a saída do paciente.
• Fornecer informações claras sobre serviços, localização de setores, horários e rotinas do hospital.
• Esclarecer dúvidas e orientar sobre processos internos e procedimentos, auxiliar na resolução de demandas específicas, oferecendo encaminhamentos adequados.
• Executar ações de humanização em áreas de internação, ambulatórios e espaços comuns.
• Realizar visitas diárias aos pacientes sob sua responsabilidade, atuando de forma ativa e atenta às necessidades de acolhimento, conforto e segurança.
  
  

Etapas

Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 7,0.

1º etapa: Avaliação de títulos - análise do currículo e da documentação solicitada

2º etapa: Prova Escrita

e/ou

3º etapa: Prova Prática ou Dinâmica de Grupo

4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 15/06/2025 a 24/06/2025.

Benefícios

Vale-refeição

Vale-transporte

Cesta básica