ASSISTENTE ADMINISTRATIVO HOSPITALAR JUNIOR / RECEPÇÃO CDI

Hospitalauxiliadora; Três Lagoas; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Hospitalauxiliadora em Três Lagoas está buscando um Assistente Administrativo Hospitalar Junior para atuar na recepção do CDI. Este profissional será responsável por auxiliar nas atividades administrativas e garantir um atendimento acolhedor aos pacientes e visitantes.

É necessário ter boa comunicação, organização e um perfil voltado para o atendimento ao cliente. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e a oportunidade de crescimento na área da saúde.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.
• Capacidade de realizar várias tarefas de forma eficaz sob supervisão.
• Conhecimento sobre proteção de dados e confidencialidade.

Responsabilidades

• Auxiliar nas atividades administrativas do setor de recepção do CDI.
• Atender pacientes e visitantes com empatia e eficiência.
• Manter o setor organizado e limpo.

Conhecimentos

Acolhimento e Empatia

Organização

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

O Assistente Administrativo Hospitalar Junior na recepção do CDI é responsável por auxiliar nas atividades administrativas do setor, garantindo o bom funcionamento e organização do local. Este profissional atua sob supervisão, realizando tarefas de apoio e atendimento aos pacientes e visitantes.

RISCOS

1. Físico: Ausência de Fator de Risco.
2. Químico: Ausência de Fator de Risco.
3. Riscos Biológico: Adicional de 20% de Insalubridade / Aposentadoria Especial.

RESPONSABILIDADES INSTITUCIONAIS

• Agir com foco na melhoria contínua dos processos, alcançando os resultados monitorados pelos indicadores do seu setor.
• Ter sempre uma postura de acolhimento, presteza e empatia no atendimento aos clientes Interno e Externo.
• Realizar outras atividades correlatas e/ou inerentes à sua função conforme descritas no respectivo Perfil Profissiográfico Previdenciário e/ou quando destacadas pelo superior imediato.
• Os dados pessoais de clientes, diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços e outros não especificados acima a que tiver acesso ou conhecimento no exercício de suas funções, através do uso de sistemas, aplicações, software, atendimentos e outros recursos disponíveis, devem ser usadas apenas para a atividade funcional e nos limites do consentimento manifestado por escrito por seus respectivos titulares, sendo proibida sua disseminação externa e a obtenção de cópias por qualquer meio, inclusive a gravação em vídeo ou foto, devendo ser garantida a proteção dos dados coletados, nos termos do artigo 39 da Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Registar ponto nos horários obrigatórios: entrada, saída para intervalo, retorno do intervalo e saída no final do expediente.
• Conforme previsto no TAC nº12 de 2014 da instituição não é permitido o uso de adornos dentro da instituição, sendo responsabilidade de qualquer e todo colaborador notificar caso presencie o uso dos mesmos.

Aderir aos 4 pilares de qualidade da Política de Governança Clínica:

1. 01. Organizar o setor para início de atendimento, (luzes, computadores, cadeiras, painéis de senhas, e outros);
2. 02. Iniciar os atendimentos, acolhendo os pacientes para seus respectivos atendimentos;
3. 03. Fazer abertura de ficha e procedimentos;
4. 04. Orientar o paciente sobre o preparo do exame;
5. 05. Emitir recibo quando particular;
6. 06. Liberar o encaminhamento do CDI, com carimbo de liberado;
7. 07. Atender e realizar ligações, conforme o padrão da instituição;
8. 08. Operacionalizar a movimentação do caixa, conferir, organizar e enviar diariamente para tesouraria;
9. 09. Acompanhar e responder e-mails e mensagens eletrônicas;
10. 10. Solicitar e retirar materiais de escritório de uso diário e semanal;
11. 11. Protocolar e enviar e-mails documentações de atendimentos aos setores de apoio;
12. 12. Solicitar autorizações do convênio para liberação de procedimento;
13. 13. Gerenciar agenda médica;
14. 14. Autorizar procedimentos ambulatoriais de convênio eletivo;
15. 15. Entregar laudos de exames de imagem e patológicos;
16. 16. Entregar formulário de pesquisa de satisfação do usuário ao final de cada atendimento realizado;
17. 17. Participar das reuniões e treinamentos realizados pela instituição;
18. 18. Realizar autoavaliação e participar do consenso durante ciclo anual de avaliação de colaboradores;
19. 19. Realizar outras atividades correlatas e/ou inerente à sua função quando destacadas pelo superior imediato;
20. 20. Auxiliar na elaboração dos Protocolos Operacionais Padrão (POP), Rotinas Técnicas e Formulários específicos dos setores e institucionais;
21. 21. Executar as atividades de acordo com as Normas e Rotinas estabelecidas;
22. 22. Solicitar manutenção corretiva de equipamentos;
23. 23. Manter o setor limpo e organizado;
24. 24. Avaliar, sugerir, e auxiliar com ideias e ações buscando a excelência no trabalho;
25. 25. Participar da pesquisa anual de clima organizacional.