Assistente Administrativo - Hacasa

Hacasa; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Hacasa, parte do Grupo H. Carlos Schneider, busca um Assistente Administrativo para Joinville. O profissional será responsável por atender clientes, organizar ordens de serviço e agendar visitas, contribuindo para a excelência no atendimento. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, auxílio creche e bolsa de estudos, além de um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.

Serviços

Prêmio de Assiduidade

Plano de Saúde AMIL

Cartão de Benefícios (Good Card)

Bolsa de Estudos

Licença Maternidade e Paternidade

Auxílio Creche

Seguro de vida

Prêmio Casamento

Qualificações

• Ensino médio completo, preferencialmente cursando ensino técnico ou superior.
• Conhecimento básico em pacote Office e ferramentas de CRM.
• Experiência em atendimento ao cliente na área da construção civil é um diferencial.

Responsabilidades

• Responder e-mails e mensagens via WhatsApp CRM.
• Realizar a abertura de ordens de serviço no CRM.
• Atender clientes, fornecedores e vizinhança de obras.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando ensino técnico ou superior em áreas como Engenharia Civil, Arquitetura, Administração

Ferramentas

Pacote Office

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

OPORTUNIDADE para ser um Assistente Administrativo na Hacasa, uma das empresas que compõem o Grupo H. Carlos Schneider!

A Hacasa desenvolve e administra empreendimentos e imóveis residenciais, comerciais, logístico-industriais e grandes projetos como edifícios, loteamentos, condomínios, shoppings centers, hotéis, dentre outros.

Venha fazer parte do #TimeHacasa!

Responsabilidades e atribuições

• Responder e-mails e mensagens via WhatsApp CRM;
• Realizar a abertura de ordens de serviço no CRM;
• Verificar agenda da área técnica e agendar visitas com clientes;
• Verificar lista de clientes quitados com o financeiro e montar kit de entrega de chaves;
• Reservar sala de reuniões para entrega de chaves;
• Acompanhar vistorias bancárias;
• Agendar entregas de chaves com clientes quitados;
• Realizar atendimento telefônico para abertura de chamados;
• Realizar atendimento geral a clientes, fornecedores, vizinhança de obras e propriedades do Grupo HCS;
• Dar baixa nos atendimentos realizados e finalizados no CRM;
• Possuir disponibilidade para aprendizado contínuo relacionado à excelência no atendimento.
• Acompanhar ordens de serviço em aberto, controlando prazos e prioridades;
• Apoiar a programação e comunicação das visitas técnicas;
• Realizar interface com equipe técnica e fornecedores para alinhamento e execução dos serviços;
• Elaborar controle de pendências por unidade/empreendimento;
• Acompanhar atendimento em campo, quando necessário;
• Registrar e organizar documentos técnicos (relatórios, laudos, ARTs e etc.);
• Inserir observações, fotos e evidências dos atendimentos no CRM;
• Finalizar ordens de serviço no sistema;
• Realizar orçamentos e mapas de concorrência;
• Cadastrar fornecedores, materiais e serviços;
• Emitir requisições de material conforme demanda técnica;
• Contribuir com a análise de reincidências e melhorias nos processos construtivos;
• Acompanhar e dar retorno ao cliente sobre o andamento dos atendimentos;
• Auxiliar na elaboração de indicadores da área técnica e SAC;
• Participar de reuniões internas e treinamentos técnicos, buscando o aperfeiçoamento da área.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

• Ensino médio completo (preferencialmente cursando ensino técnico ou superior em áreas como Engenharia Civil, Arquitetura, Administração ou correlatas);
• Conhecimento básico em pacote Office e ferramentas de CRM;
  
  
  

Diferenciais:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente na área da construção civil;
• Conhecimento em processos de assistência técnica e pós-obra;
• Vivência com sistemas de ordens de serviço e controle de manutenção;
• Capacidade de leitura e interpretação de projetos técnicos.
  
  
  

Aos colaboradores do Grupo H Carlos Schneider, seguem as regras para participar do Recrutamento Interno:

• Necessário ser colaborador contratado como Efetivo ou Estagiário há pelo menos seis meses na empresa para concorrer às vagas da própria área ou de outras áreas;
• Caso você tenha sido promovido recentemente, é necessário aguardar seis meses para participar de um novo processo interno;
• Não ter faltas injustificadas nos últimos seis meses;
• Não ter medidas disciplinares (advertências) nos últimos seis meses.
  
  
  

IMPORTANTE: Comunicar seu Gestor/Líder imediato da sua participação no Recrutamento Interno.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

Prêmio previsto na CCT da Hacasa: Assiduidade (sobre o salário base caso não ocorra faltas e atrasos no mês) e Quinquênio (sobre o salário base mensalmente, após 5 anos de empresa) - necessário estar filiado ao Sindicato para obter o benefício;

Plano de Saúde: AMIL (sem mensalidade com coparticipação; para colaboradores e dependentes - filhos até 14 anos e esposa, sem vínculo empregatício);

Cartão de Benefícios (Good Card): cartão de compras em redes de estabelecimentos credenciados (farmácias, academias, óticas, livrarias, papelarias, recarga de celular, postos de combustíveis, gás de cozinha e supermercados), com desconto em folha de pagamento;

Convênio e Subsídio de Medicamentos (Colaborador e dependentes): 15% a 35% de subsídio para compras de medicamentos com receituário médico para colaboradores e dependentes na rede credenciada;

Cartão Alelo Refeição: Fornecido cartão com subsídio de 80% do valor diário da refeição;

Plano Odontológico: Amil por livre adesão (Colaborador e dependentes – conforme regras do plano), mensalidade 100% colaborador;

Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Joinville e região como escolas, universidades, escolas técnicas e de idiomas, academias, restaurantes, óticas, entre outros;

Bolsa de Estudos: em nosso programa Formar, os colaboradores podem concorrer a bolsas de estudos e receber reembolso em mensalidades de cursos técnicos, graduação, especialização (pós-graduação, mestrado, MBA e doutorado) e idiomas;

Licença Maternidade e Paternidade: Oferecemos seis meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade;

Kit Maternidade: nossos colaboradores também são presenteados com um lindo Kit Maternidade com porta fraldas, trocador de bolsa e porta carteirinha de vacinação. Os kits são produzidos por uma artesã de Joinville, de forma customizada, com o nome do bebê e a cor do enxoval escolhido pelos pais;

Auxílio Creche (Para as mamães): Para todas as colaboradoras com crianças entre 05 e 36 meses, limitado a 50% do piso salarial da categoria;

Seguro de vida;

Empréstimo Consignado: Conforme política da empresa;

Prêmio Casamento;

️️SESC

️ Atendimento Social;

Brinde de Natal.

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