Assistente Administrativo - Grandes Clientes

Grupo Equatorial Energia; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa brasileira de energia busca um Assistente Administrativo para apoiar a equipe de atendimento ao cliente em Goiânia. O profissional será responsável por receber e registrar demandas, realizar atendimentos, elaborar contratos e acompanhar relatórios financeiros. Buscamos alguém com ensino médio completo e habilidades de comunicação. A empresa oferece um ambiente de trabalho colaborativo e diversos benefícios como vale alimentação e previdência privada.

Serviços

Vale alimentação atrativo

Auxílio escola para filhos

Previdência Privada

Seguro de vida

Ótimo ambiente de trabalho

Qualificações

• Residir preferencialmente em Goiânia ou Região.
• Experiência no setor elétrico será um diferencial.

Responsabilidades

• Receber e registrar reclamações e solicitações dos clientes.
• Atendimento telefônico, por e-mail e presencial.
• Acompanhar prazos das ordens de serviço.
• Elaborar contratos de fornecimento e serviços.
• Acompanhar relatórios de arrecadação e faturamento.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Atenção aos detalhes

Proatividade

Organização

Atendimento eficiente

Formação académica

Ensino médio completo

Curso superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.

Estamos na Equatorial Goiás, no setor elétrico, focados em distribuição de energia e reconstrução do cenário energético do Estado de Goiás! Dentre as diversas áreas de atuação na empresa, a posição de Assistente Administrativo atende à nossa necessidade de ter um apoio organizado para nossa equipe de atendimento ao cliente.

A equipe de relacionamento com cliente da superintendência centro busca atuar com alta performance, equilibrada com um clima organizacional alegre e colaborativo. Acreditamos que estamos aqui para apoiar a transformação energética do Estado, buscando proximidade e transparência com nossos clientes, respeitando-os e compreendendo seus desafios em Goiás.

Relacionamento com cliente tem como objetivo ser o elo entre cliente e distribuidora, buscando sempre o equilíbrio entre os anseios dos clientes e as possibilidades de atendimento regulado das demandas. Você poderá fazer parte como Assistente Administrativo.

Nesta função, você terá um papel fundamental na construção e manutenção de um relacionamento próximo e eficiente entre os Grandes Clientes e a distribuidora. Sua contribuição será garantir que as demandas, sugestões, críticas e questionamentos desses clientes sejam atendidos com excelência e dentro dos padrões regulatórios, sempre buscando soluções viáveis e equilibradas.

Suas atividades serão:

1. Receber, registrar, analisar, encaminhar, acompanhar e providenciar resposta às demandas oriundas de reclamações, questionamentos diversos, sugestões e críticas apresentadas pelos Grandes Clientes;
2. Atendimento telefônico, por e-mail e presencial (quando necessário);
3. Acompanhar e garantir o cumprimento dos prazos das ordens de serviços abertas para atendimento às solicitações dos clientes;
4. Elaborar contratos de fornecimento e serviços; zelar pela organização do arquivo de contratos;
5. Acompanhar diariamente relatórios de arrecadação e faturamento, com intuito de monitorar dívida e comunicar os clientes sobre a inadimplência.

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo ou desejável curso superior em andamento;
• Residir preferencialmente em Goiânia ou Região;
• Experiência no setor elétrico será um diferencial;
• Habilidades de comunicação;
• Atenção aos detalhes;
• Atendimento eficiente e cortês aos Clientes;
• Proatividade, organização e comprometimento com a qualidade do atendimento e cumprimento de todas as normativas aplicáveis.

Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multi-utilities brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:

• Vale alimentação atrativo;
• Auxílio escola para filhos;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida;
• Ótimo ambiente de trabalho.

Conheça quem somos

Somos uma holding com empresas de alta performance. A primeira multi-utilities brasileira atuando em diversas regiões do país. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão, distribuição e investimentos em energias renováveis (solar e eólica). Também atuamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.

Estamos em constante desenvolvimento!

Presente em 31% do território brasileiro, somos o terceiro maior Grupo de distribuição de energia do país em número de clientes, alcançando mais de 13 milhões de consumidores em todo o Brasil.

Nossa Missão

Garantir excelência na gestão de ativos, com qualidade e rentabilidade, para o contínuo crescimento do negócio e desenvolvimento social.

Nossa Visão

Sermos referência mundial em excelência operacional e rentabilidade do setor de energia e utilities.

Nosso Jeito Flow de ser

Flow é a sinergia dos nossos valores. Aqui, nossa energia flui com foco na cooperação, em todas as operações. Compartilhamos nossa ideologia e trabalhamos juntos pelo mesmo ideal.

Faz parte da Nossa Cultura investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si, alcançando resultados diferenciados.