Assistente Administrativo - Exclusiva para PcD

Vivo (Telefônica Brasil; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo busca um profissional para integrar o time de Engenharia e Serviços ao Cliente, focando no planejamento e controle das atividades essenciais à operação. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal, além de abertura para trabalhar presencialmente. A posição oferece um ambiente dinâmico e benefícios atrativos que valorizam a experiência do colaborador.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Desconto em serviços da Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola ou creche

Trabalho remoto até 2 vezes por semana

Flexibilidade de horário

Participação em programa de voluntariado corporativo

Qualificações

• Necessário bom relacionamento interpessoal.
• Desejável conhecimento em Excel e PowerPoint.
• Experiência nas áreas de Telecom e TI será um diferencial.

Responsabilidades

• Monitorar e controlar atividades de planejamento da área de serviços ao cliente.
• Apoiar na extração e tratativas de bases de indicadores operacionais.

Conhecimentos

Bom relacionamento interpessoal

Proatividade

Comunicação

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Monitorar e tratar atividades de planejamento da área de serviços ao cliente, controlando e executando atividades relacionadas à hora extra, treinamento, ferramental, frota e demais insumos necessários à rotina da operação;

Apoiar e realizar extração e tratativas de bases de indicadores operacionais para elaboração de materiais executivos;

Necessário ter bom relacionamento interpessoal, pois haverá interação com as demais áreas da empresa para a execução da rotina de trabalho;

Desejável conhecimento em Excel e PowerPoint;

Ser proativo, comprometido, comunicativo, com bom relacionamento interpessoal e disponibilidade para trabalhar presencialmente;

Experiência nas áreas de Telecom, TI, comercial, administrativa e financeira será um diferencial.

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e dados ilimitados! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Direito a receber bônus ou PPR anual;
• Planejar seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá, para quem tem filhos;
• Ambiente que respeita sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser, promovendo autenticidade. #VemdeVocê;
• Trabalho remoto até 2 vezes por semana. #Mobility;
• Flexibilidade de horário;
• Dia de folga no seu aniversário;
• Participação em programa de voluntariado corporativo;
• Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;
• Potencialização da carreira através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, pois estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

Contamos com iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social! Temos o #VivoBemEstar, que oferece consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, entre outros.

• Step 3: Avaliação Comportamental - MAPA

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar autonomia, personalização e escolhas em tempo real para nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo com a qualidade Vivo.

Estamos liderando uma transformação digital, implementando metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso e inclusivo que estimula a criatividade, inovação e engajamento. Valorizamos a diversidade de pessoas, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes, refletindo a sociedade em que vivemos, com programas internos voltados para Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e inovação, que oferece espaço para todos, apoiando e acolhendo as diferenças.

Com nossa #PaixãoPúrpura e seus valores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro desejado, por meio da tecnologia e suas possibilidades.

Acreditamos que a melhor experiência ao cliente começa com a boa experiência do nosso colaborador.