Assistente Administrativo Escolar - Admissions

buscojobs Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional procura um profissional para a área de atendimento com habilidades em relacionamento interpessoal e atenção a detalhes. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e estar cursando ensino superior em Administração ou áreas afins. Responsabilidades incluem atender famílias, esclarecer dúvidas sobre admissões e monitorar indicadores de atendimento. O ambiente valoriza a diversidade e promove um clima inclusivo.

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal.
• Organização e atenção a detalhes para registro e acompanhamento de dados.
• Familiaridade com ferramentas digitais e CRMs.

Responsabilidades

• Atender prontamente famílias e candidatos via telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre proposta pedagógica e calendário de admissões.
• Realizar o follow-up ativo de leads até a inscrição ou matrícula.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino Superior em andamento

Ferramentas

G Suite

Pacote Office

CRMs

Descrição da oferta de emprego

Overview

Fundada em 2010 e reconhecida pela International Baccalaureate Organization como IB World School, a Beacon School recebe estudantes da Educação Infantil ao Ensino Médio, contando com cerca de 1.350 alunos.

Nossa missão é oferecer uma educação internacional bilíngue aberta ao mundo e, ao mesmo tempo, valorizar nossas raízes brasileiras. Em um ambiente acolhedor, entusiasta e respeitoso, a Beacon oferece uma educação academicamente desafiadora baseada na investigação com o objetivo de formar cidadãos responsáveis que acreditam na diversidade como uma oportunidade para enriquecer seu desenvolvimento, bem como o da nossa sociedade.

Em 2023, os alunos da primeira turma da Beacon se graduaram com dupla certificação - conclusão do Ensino Médio nacional e o internacionalmente reconhecido Diploma Programme, aptos a ingressar nas melhores universidades do Brasil e do exterior.

A escola tem um ambiente dinâmico de trabalho, onde cada vez mais as equipes administrativas e pedagógicas trabalham de forma integrada em prol do aluno, centro de todas as decisões da Beacon.

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A Beacon prioriza a contratação de profissionais motivados e comprometidos com o planejamento em equipe, reflexão e evolução de sua prática. A escola reconhece a diferença que um bom colaborador faz na vida de um aluno. Por isso, promovemos ações para criar um ambiente de trabalho positivo, desafiador, respeitoso, e investimos constantemente na formação profissional de nossa equipe.

Diversidade, Equidade e Inclusão

Se você busca uma oportunidade em nossa instituição, saiba que valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Encorajamos a candidatura de pessoas com deficiência, de diferentes origens étnicas, culturais, religiões, de gênero e orientações sexuais. Junte-se a nós neste compromisso de promover um ambiente acolhedor, diverso e inclusivo.

FORMAÇÃO

FORMAÇÃO : Ensino médio completo.

DESEJÁVEL

DESEJÁVEL : Ensino Superior em andamento em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins.

REQUISITOS

• Habilidade em atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal.
• Organização e atenção a detalhes para registro e acompanhamento de dados.
• Familiaridade com ferramentas digitais e CRMs.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Arquivo de documentos – LGPD
• Sistema G Suite
• Pacote Office
• Inglês Avançado

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Boa comunicação oral e escrita.
• Proatividade e agilidade no atendimento.
• Empatia e escuta ativa.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
• Foco em resultados e experiência positiva do cliente.
• Atender prontamente famílias e candidatos via telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre proposta pedagógica, calendário de admissões, documentos necessários e etapas do processo.
• Realizar o follow-up ativo de leads, garantindo nutrição e acompanhamento até a inscrição ou matrícula.
• Registrar e atualizar todas as interações no sistema de gestão de admissões (ex.: OpenApply, TOTVs ou CRM).
• Qualificar leads com base em critérios definidos pela área (perfil, série / ano, interesse, disponibilidade de vagas).
• Apoiar na organização de eventos de captação (open days, tours, vivências) e no agendamento de visitas individuais.
• Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta, taxa de conversão de leads em inscrições, satisfação das famílias).
• Atuar em alinhamento com a equipe de Admissions, garantindo consistência na comunicação e na experiência da família.