Assistente Administrativo - Comunicação

Diebold Nixdorf SL.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional de atendimento ao cliente que tenha habilidades excepcionais de comunicação e empatia. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte eficaz, registrando interações e colaborando com diferentes áreas para garantir uma comunicação clara. A posição exige um Ensino Médio Completo e, preferencialmente, experiência anterior em atendimento ao cliente. Se você é organizado, atento aos detalhes e possui um forte foco em resultados, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e em constante evolução!

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório, com Ensino Superior em andamento considerado.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou presencialmente.
• Registrar interações no sistema de atendimento e resolver pendências.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Empatia

Resolução de problemas

Organização

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando Ensino Superior

Ferramentas

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

Principais Responsabilidades:

1. Atendimento via telefone, e-mail, chat ou presencialmente;
2. Identificar e compreender as necessidades, oferecendo soluções rápidas e eficazes;
3. Atuar como suporte para os cursos profissionalizantes que acontecem na Unidade do Centro;
4. Registrar interações no sistema de atendimento, garantindo o acompanhamento e a resolução de pendências;
5. Fornecer informações detalhadas as atividades do Instituto;
6. Resolver eventuais problemas de comunicação de maneira profissional e empática;
7. Trabalhar em colaboração com outras áreas para assegurar a comunicação clara e eficaz;
8. Manter-se atualizado sobre as mudanças e novas atividades do Instituto;
9. Sugerir melhorias nos processos de atendimento, com base na experiência do atendimento realizado ao longo do tempo.

Requisitos e Qualificações:

1. Ensino Médio Completo (Se estiver curando o ensino superior precisa ser de manhã);
2. Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial;
3. Boa comunicação verbal e escrita;
4. Empatia, paciência e habilidade para resolver problemas;
5. Organização e atenção aos detalhes;
6. Conhecimento em Excel e Word.

Competências Desejáveis:

1. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir conflitos;
2. Habilidade de escuta ativa e relacionamento interpessoal;
3. Proatividade e foco em resultados.

Horário de Trabalho: seg das 13:00 às 22:00 / terça a sexta das 14:00 às 22:00 / sábados 09:00 às 18:00

Local de trabalho: Unidade do Instituto no Centro de Itapevi

Idiomas: Português - Nível Fluente