Assistente Administrativo Comercial - Santos/SP Santos - SP Full-time employee

Orthodonticbrasil; Santos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica em crescimento busca um Assistente Administrativo Comercial motivado e engajado. Nesta posição, você será fundamental no atendimento ao cliente, ajudando a formalizar contratos e gerenciar informações financeiras. A função requer habilidades de comunicação e negociação para lidar com clientes e resolver insatisfações. Se você está cursando Administração e deseja desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a uma equipe que valoriza o trabalho em equipe e a ética profissional.

Qualificações

• Cursando Ensino Superior em Administração ou áreas relacionadas.
• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades de negociação.

Responsabilidades

• Atender clientes e formalizar contratos de serviços odontológicos.
• Manter a unidade de trabalho organizada e realizar relatórios mensais.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Negociação

Informática intermediária

Cálculos matemáticos

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Superior cursando em Administração ou afins

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.