Assistente Administrativo Comercial - Natal/RN

OrthoDontic; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica bem-estabelecida está buscando um Assistente Administrativo Comercial para aprimorar o atendimento ao público e gerenciar contratos. O profissional atuará em atividades diversificadas, incluindo organização, atendimento a clientes e elaboração de relatórios, contribuindo para a eficiência operacional da clínica. Se você possui experiência em atendimento ao cliente e habilidades administrativas, essa oportunidade é para você!

Qualificações

• Ensino Superior em Administração ou áreas relacionadas é obrigatório.
• Experiência anterior em vendas e atendimento ao cliente é necessária.
• Noções de cálculos matemáticos e habilidades de negociação são essenciais.

Responsabilidades

• Atender clientes e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos.
• Manter a organização da unidade de trabalho e realizar lançamentos financeiros.
• Elaborar relatórios mensais sobre cancelamentos e renegociações.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Superior em Administração ou afins

Ferramentas

Informática intermediária

Descrição da oferta de emprego

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior (Administração e afins);
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.
  
  
  

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.
  
  
  

Informações adicionais