Assistente Administrativo Comercial - Itu/SP Itu - SP Full-time employee

Orthodonticbrasil; Itu; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica em crescimento busca um Assistente Administrativo Comercial motivado e engajado. Nesta função, você será fundamental para garantir a satisfação do cliente, gerenciar contratos e realizar renegociações. Se você é proativo, possui habilidades de comunicação e está cursando Administração, essa é a oportunidade perfeita para você se desenvolver em um ambiente dinâmico e acolhedor. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o trabalho em conjunto e o atendimento de qualidade!

Qualificações

• Cursando Administração ou áreas afins.
• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades em informática.

Responsabilidades

• Manter a organização da unidade de trabalho e equipamentos.
• Formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Informática intermediária

Cálculos matemáticos

Formação académica

Ensino Superior cursando em Administração

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.