Assistente Administrativo Comercial - Dois Irmãos/RS

OrthoDontic; Dois Irmãos; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica odontológica em crescimento está em busca de um Assistente Administrativo Comercial motivado e engajado. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a organização dos processos administrativos. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao público, comunicação e técnicas de negociação. Se você está cursando Administração e deseja fazer parte de uma equipe colaborativa, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e acolhedor.

Qualificações

• Cursando Administração ou áreas afins.
• Experiência com atendimento ao cliente e informática intermediária.

Responsabilidades

• Manter os equipamentos organizados e atender clientes.
• Formalizar contratos de serviços odontológicos e renegociar pagamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Técnicas de negociação

Informática intermediária

Cálculos matemáticos

Formação académica

Ensino Superior cursando em Administração

Descrição da oferta de emprego

Assistente Administrativo Comercial - Dois Irmãos/RS

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

1. Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
2. Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
3. Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
4. Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
5. Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
6. Fazer renegociações com clientes inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, e apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo informações referentes às renegociações realizadas;
7. Apresentar relatório mensal contendo informações sobre cancelamentos, abandonos, altas de tratamentos, avaliações agendadas e realizadas, contratos formalizados e novos clientes;
8. Atender clientes insatisfeitos em relação ao tratamento, propondo soluções;
9. Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos de clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
10. Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

Requisitos e qualificações

1. Ensino Superior cursando (Administração ou áreas afins);
2. Experiência com atendimento ao cliente;
3. Informática intermediária;
4. Noções de cálculos matemáticos;
5. Técnicas de negociação e vendas.

Competências

1. Comunicação: habilidades para comunicação e negociação;
2. Sociais: relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
3. Comportamentais: empatia, proatividade, ética, simpatia, comprometimento, assertividade, discrição;
4. Organizacionais: gestão de tempo, planejamento e organização.

Informações adicionais

Localização: Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil

Observação: O conteúdo inclui também anúncios de outras vagas na região, que podem ser irrelevantes para esta descrição específica.