Assistente Administrativo - Belo Horizonte/Mg

Afya Educacional; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

A Afya Educacional em Belo Horizonte/MG busca Assistente Administrativo para atendimento e suporte aos alunos, promovendo uma experiência ágil, acolhedora e resolutiva. Você ficará responsável pelo acompanhamento de inadimplência e negociações financeiras, além de monitorar a satisfação dos alunos.

Esta posição é presencial na unidade e admite PcD. Integrar-se-á a uma equipe dedicada a melhorar a experiência acadêmica e manter informações atualizadas de alunos e registros administrativos.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos alunos por e-mail, WhatsApp e telefone com clareza e eficiência
• Apoiar na resolução de dúvidas e demandas administrativas relacionadas à jornada do aluno
• Realizar o controle e acompanhamento da inadimplência, contactando alunos e conduzindo negociações
• Acompanhar acordos e manter informações atualizadas
• Monitorar indicadores de satisfação dos alunos e identificar oportunidades de melhoria
• Resolver problemas e direcionar demandas garantindo retorno adequado aos alunos
• Apoiar as demais rotinas administrativas da unidade

Job description

JOB DESCRIPTION

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!

Esta é uma vaga aberta na frente deEducação Continuada,para trabalhar de formapresencial na cidade de Belo Horizonte/MG.

Ao assumir o cargo de Assistente Administrativo na Afya, seu objetivo principal serárealizar o atendimento e suporte aos alunos da unidade, garantindo uma experiência ágil, acolhedora e resolutiva. Será responsável também pelo acompanhamento de inadimplência e negociações financeiras, além do monitoramento da satisfação dos alunos, contribuindo para a qualidade do relacionamento e melhoria contínua da experiência acadêmica.

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Realizar atendimento aos alunos por e-mail, WhatsApp e telefone, oferecendo suporte de forma clara, ágil e eficiente;
• Apoiar na resolução de dúvidas e demandas administrativas relacionadas à jornada do aluno;
• Realizar o controle e acompanhamento da inadimplência, entrando em contato com alunos e conduzindo negociações financeiras;
• Acompanhar os acordos realizados e manter as informações e registros atualizados;
• Monitorar indicadores de satisfação dos alunos, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria;
• Atuar na resolução de problemas e direcionamento de demandas, garantindo retorno adequado aos alunos;
• Apoiar as demais rotinas administrativas da unidade;