Assistente Administrativo (Atendimento Wiipo) - 11896

Senior Sistemas; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Médico e Odontológico

Cartão Wiipo com benefícios flexíveis

Clube Wiipo com descontos e vantagens

TotalPass - Benefício de academias

OnHappy - Benefícios para viagens

Assistência natalidade

Assistência PET

Universidade Corporativa Senior

Plano de desenvolvimento de carreira

Job summary

A Wiipo, fintech de benefícios do Grupo Senior, busca Assistente Administrativo (Atendimento) em São Paulo para atuar no time de Operações. Você ficará responsável por atendimento a clientes PF e PJ, organização da fila, respostas rápidas e suporte às rotinas administrativas.

Experiência em atendimento, domínio do Pacote Office e comunicação clara são valorizados. Vínculos com benefícios da empresa e oportunidades de desenvolvimento dentro da Wiipo.

Qualifications

• Ensino superior cursando em Administração, RH, Processos Gerenciais ou áreas afins.
• Experiência em atendimento ao cliente via múltiplos canais.
• Excel intermediário/avançado.
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes.
• Proatividade e trabalho em equipe.

Responsibilities

• Atendimento via WhatsApp, plataforma, ligações, chat e reuniões;
• Gestão da fila de atendimento (priorização e SLA);
• Registro e acompanhamento de demandas;
• Apoio administrativo relacionado ao atendimento;
• Proposição de melhorias em processos.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Multicanal

Education

Ensino superior cursando em Administração, RH, Processos Gerenciais ou áreas afins

Formação técnica ou superior na área

Tools

Pacote Office

Plataformas de atendimento

Job description

Nosso propósito é oferecer à empresas e pessoas a liberdade e poder de escolha, aliado à experiência de uma empresa de tecnologia. Ter serviços financeiros e benefícios flexíveis conectados de forma inteligente é o que nos move. Embarque com a gente nesse foguete: Seja um #Wiiper

A Wiipo é a fintech de benefícios e crédito do Grupo Senior, criada para empoderar pessoas e RHs por meio de soluções simples, digitais e conectadas ao momento de vida de cada colaborador.

Nosso propósito é claro: We Power You.

Damos liberdade de escolha aos colaboradores, inteligência para os RHs e escala para as empresas, conectando benefícios, crédito, dados e tecnologia em um ecossistema único.

A Wiipo é uma peça estratégica na visão de RH One-Stop-Shop do Grupo Senior, com forte potencial de crescimento, impacto direto na experiência de milhões de colaboradores e um papel central na expansão do negócio nos próximos anos.

SOBRE O DESAFIO:

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente Administrativo (Atendimento) em São Paulo - SP, integrando o time de Operações da Wiipo.

Essa vaga é voltada ao atendimento ao cliente (PF e PJ), com foco na organização da fila, agilidade nas respostas e suporte às rotinas administrativas.

A pessoa será responsável por realizar atendimentos relacionados a benefícios e cartões, apoiando demandas como carga, ativação e admissão de colaboradores junto aos clientes PJ, garantindo uma experiência ágil, organizada e de qualidade.

• Atendimento via WhatsApp, plataforma, ligações, chat e reuniões;
• Gestão da fila de atendimento (priorização e SLA);
• Registro e acompanhamento de demandas;
• Apoio administrativo relacionado ao atendimento;
• Proposição de melhorias em processos.
• Ensino superior cursando (Administração, Recursos Humanos, Processos Gerenciais ou áreas afins);
• Experiência em atendimento ao cliente Pacote Office (Excel intermediário/avançado);
• Organização e agilidade Comunicação clara e objetiva Atenção aos detalhes;
• Proatividade;
• Trabalho em equipe.
• Experiência em atendimento ao cliente, com atuação em diferentes canais, organização de demandas e foco em qualidade e cumprimento de prazos;
• Conhecimento em plataformas de atendimento;
• Formação técnica ou superior na área.
• Convênio Médico e Odontológico;
• Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
• Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
• TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
• OnHappy - Benefício de vantagens para viagens;
• Assistência natalidade;
• Assistência PET;
• Universidade Corporativa Senior;
• Plano de desenvolvimento de carreira;

Somos a Wiipo, a fintech do Grupo Senior Sistemas, uma plataforma digital que reúne diversos serviços financeiros e benefícios corporativos integrados fáceis de contratar, trazendo agilidade, flexibilidade, autonomia e tecnologia de ponta.

Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil , impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance.

Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser.

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