Assistente Administrativo (Antifraude) - Pcd - Sorocaba/Sp

GTO Recursos Humanos; Sorocaba; On-site; BRL 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeicao

Assistência médica

Convênio odontológico

Seguro de vida

Vale-transporte

PPR

Previdência privada

Auxílio-creche

Auxílio dependente com deficiência

Wellhub (Gympass)

Meu Pet Club

Programa de reconhecimento

Job summary

A GTO Recursos Humanos está com uma vaga de Assistente Administrativo (Antifraude) - PCD - Sorocaba/SP. O profissional atuará na área de Antifraude, com foco na análise de contratos pendentes, identificando irregularidades e realizando contatos com clientes para confirmação de informações.

As principais atividades incluem analisar ocorrências, bloquear endereços suspeitos, apoiar os analistas e manter atualizadas as informações nos sistemas internos e planilhas, com sólida atenção a detalhes e

Qualifications

• Ensino médio completo e conhecimento avançado em Excel.
• Capacidade de comunicação clara, verbal e escrita, com atendimento telefônico.
• Familiaridade com os sistemas internos utilizados pela empresa.

Responsibilities

• Analisar contratos pendentes de instalação e identificar possíveis fraudes.
• Contato telefônico com clientes para confirmação de informações e apuração de suspeitas.
• Bloqueio de endereços com características de fraude e liberação de casos legítimos.
• Apoiar analistas no acompanhamento de ocorrências de fraudes.
• Consultar e atualizar informações nos sistemas internos e planilhas.
• Utilizar Excel para organizar, controlar e acompanhar demandas da área.

Skills

Excel

Pacote Office

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Sistemas internos

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas internos da empresa

Job description

Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicacoes do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiencia em telefonia, internet e solucoes digitais para milhoes de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraido que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso proposito e fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competencias e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora.Assistente Administrativo (Antifraude) - PCD - Sorocaba/SP Descricao da vaga: Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar na area de Antifraude, com foco na analise de contratos pendentes de instalacao, identificacao de possiveis irregularidades e contato com clientes para confirmacao de informacoes. O profissional sera responsavel pelo acompanhamento e tratamento de ocorrencias, utilizando sistemas internos e planilhas de controle, em uma rotina dinamica que exige atencao aos detalhes, organizacao, capacidade analitica e boa comunicacao.

Principais atividades:

• Analisar contratos pendentes de instalacao, identificando possiveis casos de fraude nos processos HPIN e HPOUT;
• Realizar contato telefonico com clientes para confirmacao de informacoes e apuracao de suspeitas de fraude;
• Efetuar o bloqueio de enderecos com caracteristicas de fraude e a liberacao daqueles sem vinculo com irregularidades;
• Apoiar os analistas no acompanhamento e tratamento de ocorrencias relacionadas a fraudes;
• Consultar e atualizar informacoes nos sistemas internos da empresa;
• Utilizar planilhas de Excel para organizacao, controle e acompanhamento das demandas da area.

Requisitos:

• Ensino medio completo;
• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
• Familiaridade com os sistemas;
• Boa comunicacao verbal e escrita, com facilidade para atendimento telefonico e contato via WhatsApp;
• Boa redacao e interpretacao de texto;
• Laudo medico atualizado para comprovacao da condicao de pessoa com deficiencia (PCD).

Perfil desejado:

• Organizacao, atencao aos detalhes e discricao no tratamento de informacoes;
• Proatividade, responsabilidade e comprometimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e situacoes de pressao;
• Capacidade de realizar multiplas atividades, mantendo o foco nos resultados;

Remuneracao e beneficios:

• Salario R$2.934,5
• Vale-refeicao: R$ 53,46 por dia trabalhado;
• Assistencia medica: titular sem mensalidade, com desconto por dependente;
• Convenio odontologico Bradesco Dental;
• Seguro de vida - MetLife;
• Vale-transporte;
• PPR de ate 3,6 salarios por ano;
• Combo Colaborador: 50% de desconto na mensalidade dos servicos;
• Previdencia privada;
• Beneficio farmacia;
• Auxilio-creche: reembolso de ate R$ 800,00 por filho de ate 6 anos e 11 meses;
• Auxilio dependente com deficiencia: reembolso de ate R$ 1.070,00;
• Wellhub (Gympass);
• Meu Pet Club;
• Programa de reconhecimento por tempo de casa.

Escala:

Segunda a sexta-feira, das 08:00 as 17:00h (100% presencial) no centro de Sorocaba/SP.