Assistente Administrativo - Alô RH (454592)

Grupo DPSP; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo em São Paulo está buscando um profissional para atender colaboradores, resolver dúvidas sobre recursos humanos e monitorar indicadores de atendimento. Consideramos importante boa comunicação e conhecimento das políticas de RH. O trabalho é presencial e de segunda a sexta, com benefícios atrativos como assistência médica e vale-refeição.

Serviços

Academia / Práticas Esportivas

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Bicicletário

Desconto em Produtos

Estacionamento

Fretado

Horário Flexível

Seguro de Vida

Universidade Corporativa

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento ao cliente ou suporte administrativo.
• Capacidade de trabalhar com prazos e gerenciar várias solicitações simultaneamente.

Responsabilidades

• Atender os colaboradores de loja e assegurar a resolução de dúvidas relacionadas ao RH.
• Registrar todas as interações no sistema de atendimento.
• Monitorar indicadores de atendimento e propor melhorias nos processos.

Conhecimentos

Comunicação eficaz e clara

Conhecimentos em Políticas e Procedimentos de RH

Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e Power Point)

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades da Oportunidade

Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, fazemos isso todos os dias, com uma equipe especial que se dedica às pessoas, valoriza as diferenças e age sempre com respeito e eficiência.

Acreditamos que a diversidade, equidade e inclusão são pilares essenciais na construção de uma cultura inclusiva e para caminharmos nessa direção, contamos com o +Plural, um movimento que nasce do compromisso de evoluir diariamente nossas ações inclusivas e avançar cada vez mais na representatividade de nossas pessoas nos cinco grupos prioritários: Pessoas com deficiência, Pessoas Negras (pretas e pardas), Mulheres (Cis e Trans), LGBTQIA+ e Geração Sênior (50+).

Está claro que só falta uma coisa para completar esse time: VOCÊ! Que tal ser protagonista dessa história junto com a gente?

Além de ser nosso cliente, você agora tem a chance de fazer parte do nosso time!

Quais serão seus desafios?

• Atender os colaboradores de loja (Gerentes, Adm e Farma) Por telefone, Chat, Chamados, por e-mail ou presencialmente, assegurando a resolução de dúvidas, solicitações e reclamações sobre os assuntos de RH, dentro dos padrões de qualidade e prazos (SLA) estabelecidos;
• Acompanhar o retorno ao colaborador, assegurando que todas as respostas sejam fornecidas dentro dos prazos acordados, com comunicação clara, empática e objetiva;
• Registrar todas as interações no sistema de atendimento, garantindo rastreabilidade, transparência e histórico completo das ações realizadas;
• Monitorar indicadores de atendimento, identificando padrões de comportamento e recorrências, propondo soluções eficazes e contribuindo para a melhoria contínua dos processos;
• Realizar a abertura de chamados para níveis superiores de suporte, garantindo o encaminhamento adequado e a resolução eficiente de demandas mais complexas.
  
  

O que consideramos importante para que você faça parte do nosso time?

• Comunicação eficaz e clara;
• Conhecimentos em Políticas e Procedimentos de RH;
• Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e Power Point).
  
  

O que é legal que você saiba:

Tipo de contrato: CLT;

Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00h às 17:48h (Atuação full presencial, com flexibilidade de horário);

Local de Trabalho: Matriz - Vila Leopoldina (próximo ao Parque Vila Lobos / Estação Vila Lobos-Jaguaré).

As diferenças fazem a composição da nossa receita! Aqui, todos são bem-vindos, porque o que mais importa é você ser quem realmente deseja ser.

Se identificou?

Então não perca tempo e embarque nessa com a gente!

O Grupo DPSP valoriza a sua Privacidade e a Proteção dos seus dados pessoais. Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais no processo de atração e seleção, acesse nosso Aviso de Privacidade para Candidatos: https://dpo.privacytools.com.br/policy-view/zGOMqr6g4/0/policy/pt_BR?s=1726164242778

Benefícios

• Academia / Práticas Esportivas
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Bicicletário
• Desconto em Produtos
• Estacionamento
• Fretado
• Poss. Horário Flexível
• Seguro de Vida
• Universidade Corporativa
• Vale-Refeição
• Vale-Transporte
  
  

Observações e/ou Benefícios Adicionais

Cesta básica

PPR