Assistente Administrativo - Águas Claras

Soul Malls; Taguatinga; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de shopping em Taguatinga busca um profissional para suporte administrativo, focando em recepção e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades em comunicação e organização, além de conhecimento básico em Pacote Office. Responsabilidades incluem atendimento, controle de correspondências e apoio ao departamento pessoal. O ambiente exige cordialidade e proatividade, lidando com múltiplas tarefas de forma eficiente.

Qualificações

• Ensino Médio Completo, desejável Superior cursando.
• Conhecimento básico de Pacote Office e excelente comunicação.

Responsabilidades

• Atender clientes e visitantes com cordialidade e eficiência.
• Emitir crachás de identificação e controlar correspondências.
• Apoiar o departamento pessoal e monitorar informes de vendas.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Prestar suporte administrativo aos setores do Águas Claras Shopping, com foco em recepção, atendimento ao cliente, controle de informações internas e organização operacional.

Main responsibilities

1. Serviços de Recepção
   Atender clientes, visitantes, prestadores de serviços e lojistas com cordialidade e eficiência.
   Realizar o controle de entrada e saída de visitantes e fornecedores, seguindo os protocolos de segurança.
   Gerenciar o agendamento e a organização de salas de reunião.
   Fornecer informações gerais sobre localização de lojas, eventos, promoções e serviços do shopping.
   Administrar a recepção de documentos, entregas e correspondências, fazendo a triagem e encaminhamento adequado.
   Responsabilizar-se pela abertura e fechamento da recepção nos horários estabelecidos.
   Zelar pela organização e apresentação da área de recepção e copa administrativa.
2. Atendimento ao Cliente e Comunicação
   Atender clientes internos e externos por telefone e presencialmente.
   Receber, registrar e encaminhar reclamações, elogios e solicitações aos setores responsáveis.
   Acionar equipes de segurança, brigadistas ou Central de Monitoramento sempre que necessário.
   Solicitar manutenção, limpeza ou recolhimento de lixo conforme demandas emergenciais.
   Gerenciar as chaves da recepção, refeitório, marketing e sala de reunião.
3. Emissão de Crachás
   Emitir crachás de identificação para lojistas, salistas e funcionários.
   Controlar e registrar a emissão de crachás, realizando a cobrança de 2ª via quando aplicável.
   Arquivar os formulários de emissão conforme procedimentos internos.
4. Apoio ao marketing e Superintendência
   Agendar reuniões e providenciar suporte administrativo conforme orientações.
   Monitorar e repor materiais de escritório e de uso da copa.
   Garantir a organização e limpeza de áreas comuns de administração.
5. Controle de Correspondências
   Receber, protocolar, organizar e distribuir correspondências internas e externas.
   Monitorar o recebimento de documentos importantes (jurídicos, SEDEX) e garantir a entrega em prazo.
   Registrar devoluções de correspondência e acionar Correios quando necessário.
6. Controle de Estacionamento
   Emitir e controlar cartões de acesso de estacionamento (proprietários, mensalistas, diárias e selos).
   Realizar cobrança de 2ª via de cartões e processar encaminhamento ao Financeiro.
   Alinhar alterações e bloqueios de cartões com o Coordenador de Estacionamento.
7. Apoio ao Departamento Pessoal
   Executar cópias, digitalizações, organização e arquivamento de documentos.
   Apoiar ações internas como eventos, confraternizações, controle de benefícios e banco de horas.
8. Controle de Informes de Vendas
   Garantir o envio semanal e mensal dos informes de vendas dos lojistas via sistema Com21.
   Cadastrar e manter atualizados os dados de lojistas e salistas no sistema.
   Apoiar o Financeiro na cobrança de lojas inadimplentes no envio de vendas.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo (desejável Superior cursando).
• Conhecimento básico de Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção a detalhes e proatividade.
• Competências Comportamentais:
• Cordialidade e atenção ao cliente.
• Agilidade e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.
• Discrição no tratamento de informações internas.
• Espírito de equipe e responsabilidade.