Assistente Administrativo

Grupo Ultra; Ouro Verde; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores empresas do Brasil está buscando um profissional para a área de Relacionamento com o Cliente. Neste cargo, o colaborador contribuirá com o crescimento do CSC, realizando atendimento de qualidade, monitorando indicadores e melhorando a experiência dos clientes. A posição oferece um ambiente de trabalho inclusivo e uma série de benefícios competitivos ao mercado.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio Farmácia

Gympass

Licença familiar

Auxílio Creche

Programa de Pós-graduação

Programas de saúde e bem-estar

Qualificações

• Experiência nas rotinas de Folha de Pagamento.
• Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Foco em soluções e não problemas.

Responsabilidades

• Atendimento multicanal às solicitações dos clientes.
• Acompanhar métricas e indicadores de desempenho.
• Implementar automações para tarefas repetitivas.

Conhecimentos

Comunicação clara

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo ou Ensino Superior em curso

Ferramentas

Pacote Office

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em trabalhar em um dos maiores grupos empresariais do Brasil?

Existimos para contribuir ativamente com a construção do futuro do nosso país. E esse propósito, forjado há quase cem anos, é permanentemente renovado a partir do olhar e da escuta de quem tem uma conexão profunda com o Brasil. Atraímos e valorizamos pessoas extremamente capazes e autônomas, que acreditam no esforço, no trabalho, na análise aprofundada, na criatividade e na integridade como ferramentas principais para a construção de suas histórias individuais, mas acima de tudo da empresa e da sociedade.

Assim como todas as nossas vagas, essa também é destinada à diversidade e inclusão. Não fazemos distinção entre pessoas candidatas, seja por gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia ou idade.

E sobre a vaga?

Profissional irá trabalhar na área de Relacionamento com o Cliente e contribuir para o crescimento do CSC por meio do atendimento às solicitações dos clientes (chamados) e auxiliando o time com as atividades do dia-a-dia, assim como o acompanhamento de KPI, suporte aos clientes internos e externos, melhorando a experiência e a fidelização.

Main responsibilities

Você focará em:

• Atendimento multicanal às solicitações dos clientes
• Acompanhar métricas e indicadores de desempenho para monitorar a eficiência e a qualidade do atendimento
• Implementar automações para tarefas repetitivas
• Elaboração e apresentação de materiais da área
• Suporte às áreas de CSC

Requirements and skills

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Experiência nas rotinas de Folha de Pagamento
• Ensino médio completo ou Ensino Superior em curso
• Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Comunicação clara
• Proatividade
• Ter o foco na solução e não no problema
• Trabalho em equipe para o atingimento de metas de tempo e qualidade de resposta.

Você se destaca se tiver:

• Conhecimento em ServiceNow

Additional information

Oferecemos uma proposta de remuneração fixa e variável competitiva, além de uma série de benefícios, veja alguns deles:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• VA e VR valores competitivos com o mercado
• Auxílio Farmácia
• Licença familiar e Kit Ultra Família, 180 dias para licença maternidade e 20 dias para licença paternidade. Kit para mãe e bebê
• Auxílio Creche 24 meses de reembolso para mães e pais
• Auxílio ao filho com deficiência
• Gympass
• Previdência Privada
• Programa de Pós-graduação e Idiomas e parcerias educacionais
• Programas de saúde e bem-estar, quick-massage e ginástica laboral

Além disso tudo, incluímos também:

• Trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time referência no mercado
• Ter a oportunidade de trabalhar em uma Holding que potencializa negócios que impactam a vida das pessoas e investe em segmentos essenciais para a sociedade