Assistente Administrativo

UNICOOPER; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de proteção veicular procura um Assistente Administrativo em Joinville, SC. O candidato ideal irá fornecer suporte online e presencial, atendendo demandas e resolvendo problemas de cooperados. É necessária experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação. A formação em Administração é valorizada.

Qualificações

• Experiência prévia em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação e escrita.
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Atender e responder às demandas dos cooperados por telefone, e-mail e chat.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e satisfatória.
• Entrar em contato com cooperados em atraso ou com pendências para reativação.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Organização

Atendimento ao cliente

Formação académica

Formação em Administração ou Processos Gerenciais

Descrição da oferta de emprego

A Unicooper é uma cooperativa de proteção veicular que se destaca por oferecer soluções acessíveis e personalizadas para seus cooperados. Com foco na colaboração e transparência, proporcionamos segurança e assistência 24 horas, garantindo tranquilidade e suporte em momentos de necessidade.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que esta empenhada a fornecer a melhor experiência ao cliente.

O Assistente Administrativo será responsável por fornecer suporte e assistência online e presencial aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente.

Atividades:

• Atender e responder às demandas dos cooperados por telefone, e-mail e chat.
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e satisfatória.
• Entrar em contato com cooperados em atraso ou com pendências para reativação.
• Realizar confirmações e atualizações cadastrais dos cooperados sempre que se fizer necessário.
• Oferecer atendimento presencial, quando necessário, de forma amigável e empática, buscando identificar a verdadeira motivação e necessidade do cliente para encaminhar à equipe responsável.
  
  

Requisitos:

• Experiência prévia em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação e escrita.
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Formação ou cursando Administração, Processos Gerenciais ou semelhantes.