Assistente Administrativo

Zuttel Fibra; Jaraguá do Sul; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Day-Off de aniversário

Plano odontológico

Brinde por tempo de empresa

Internet gratuita

Cartão alimentação

Seguro de vida

Ajuida de custo.

Job summary

A Zuttel Fibra procura assistente administrativo para atuar na retenção de clientes, oferecendo atendimento online de qualidade, escuta ativa e boa comunicação. O(a) candidato(a) deverá compreender as necessidades do cliente e identificar soluções, mantendo foco em resultados e inteligência emocional.

As atividades incluem negociação para permanência de clientes, atendimento de suporte e registro de informações para melhoria contínua do processo de retenção.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento online.
• Conhecimento básico em informática.
• Capacidade de compreender as necessidades do cliente e identificar oportunidades de solução.
• Escuta ativa.
• Capacidade de entender o problema do cliente.
• Boa comunicação e argumentação.
• Capacidade de negociação para permanência do cliente.
• Inteligência emocional e foco em resultados.

Responsibilities

• Atender clientes para retenção e fidelização.
• Identificar oportunidades de solução para manter o cliente ativo.
• Registrar informações de atendimentos e acompanhar follow-ups.
• Colaborar com a equipe para melhorar processos de retenção de clientes.

Skills

Atendimento online

Comunicação

Escuta ativa

Negociação

Resolução de problemas

Inteligência emocional

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Job description

Estamos contratando um assistente administrativo para a retenção de clientes.

Requisitos

• Ensino médio completo
• experiência com atendimento online
• Conhecimento básico em informática
• Capacidade de compreender as necessidades do cliente e identificar oportunidades de solução
• Escuta ativa
• Capacidade de entender o problema do cliente
• Boa comunicação e argumentação
• Capacidade de negociação para permanência do cliente
• Inteligência emocional e foco em resultados.

Benefícios

• Day-Off de aniversário
• Plano odontológico
• Brinde por tempo de empresa
• Internet gratuita
• Cartão alimentação
• Seguro de vida
• Ajuida de custo.