Assistente administrativo

Macromaq; Curitiba; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

VA ou VR

Seguro de vida

Wellhub / Gympass

OnHappy

Cartão Bullla

Resumo da oferta

Macromaq, referência no setor de venda de empilhadeiras e equipamentos, busca um Assistente de Pós-Vendas para atuar em Curitiba, com carga, horário e benefícios compatíveis com CLT. O(a) profissional trabalhará com atendimento a clientes, orçamentos, follow-up e suporte às equipes técnicas e comerciais, mantendo registros atualizados em ERP/CRM.

É valorizada experiência prévia em Pós-Vendas, organização, proatividade e boa comunicação.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Perfil proativo com boa comunicação e organização.
• Capacidade de priorizar e trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo, operacional e comercial às atividades de Pós-Vendas da Linha Pesada.
• Atender e acompanhar demandas da ARAUCO, contratos e demais clientes.
• Receber, organizar e direcionar solicitações de peças, serviços e atendimentos técnicos.
• Elaborar, registrar e acompanhar orçamentos de peças e serviços.
• Realizar follow-up comercial de propostas, aprovações e pendências junto aos clientes.
• Acompanhar oportunidades de venda identificadas pelos técnicos durante atendimentos preventivos e corretivos.
• Apoiar a comercialização de peças, serviços, PMP e contratos de manutenção.
• Manter atualizados os registros de clientes, oportunidades e atividades no ERP/CRM.
• Realizar lançamentos, acompanhamento e correções de tarefas no Auvo.
• Acompanhar indicadores de atendimento, orçamentos, conversão e faturamento de Pós-Vendas.
• Controlar folha de ponto e apoiar rotinas administrativas da equipe técnica.
• Organizar hospedagens, viagens e deslocamentos da equipe.
• Controlar e conferir reembolsos e despesas de viagem.
• Apoiar na conferência e gestão de notas fiscais relacionadas à operação.
• Acompanhar controles de veículos, manutenções, documentação e GPS.
• Apoiar controles de EPI, documentação e requisitos administrativos de segurança.
• Dar suporte administrativo às filiais e operações externas.
• Acompanhar demandas de clientes Rental e operações sem equipe técnica fixa.
• Manter comunicação entre cliente, técnicos, peças, serviços, comercial e liderança.
• Organizar informações e controles necessários para garantir rastreabilidade e agilidade no atendimento.
• Apoiar ações destinadas ao aumento da conversão de orçamentos, faturamento de peças e serviços e melhoria da experiência do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Disciplina

Proatividade

Foco em solução

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Excel intermediário

ERP

CRM

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Vem ser MACRO!
A MACROMAQ atua nos setores de venda de empilhadeiras, máquinas de construção e plataformas elevatórias, peças de reposição, assistência técnica, locação de equipamentos e logística.
Em franca expansão nacional, com mais de 1.000 colaboradores, 11 filais e com escritório na China, atuando há 48 anos no mercado.
Vaga disponível para PCD!

No Seu Dia a Dia Você

• Prestar suporte administrativo, operacional e comercial às atividades de Pós-Vendas da Linha Pesada;
• Atender e acompanhar demandas da ARAUCO, contratos e demais clientes;
• Receber, organizar e direcionar solicitações de peças, serviços e atendimentos técnicos;
• Elaborar, registrar e acompanhar orçamentos de peças e serviços;
• Realizar follow-up comercial de propostas, aprovações e pendências junto aos clientes;
• Acompanhar oportunidades de venda identificadas pelos técnicos durante atendimentos preventivos e corretivos;
• Apoiar a comercialização de peças, serviços, PMP e contratos de manutenção;
• Manter atualizados os registros de clientes, oportunidades e atividades no ERP/CRM;
• Realizar lançamentos, acompanhamento e correções de tarefas no Auvo;
• Acompanhar indicadores de atendimento, orçamentos, conversão e faturamento de Pós-Vendas;
• Controlar folha de ponto e apoiar rotinas administrativas da equipe técnica;
• Organizar hospedagens, viagens e deslocamentos da equipe;
• Controlar e conferir reembolsos e despesas de viagem;
• Apoiar na conferência e gestão de notas fiscais relacionadas à operação;
• Acompanhar controles de veículos, manutenções, documentação e GPS;
• Apoiar controles de EPI, documentação e requisitos administrativos de segurança;
• Dar suporte administrativo às filiais e operações externas;
• Acompanhar demandas de clientes Rental e operações sem equipe técnica fixa;
• Manter comunicação entre cliente, técnicos, peças, serviços, comercial e liderança;
• Organizar informações e controles necessários para garantir rastreabilidade e agilidade no atendimento;
• Apoiar ações destinadas ao aumento da conversão de orçamentos, faturamento de peças e serviços e melhoria da experiência do cliente;
• Executar demais atividades administrativas e comerciais relacionadas ao Pós-Vendas.

O Que Procuramos

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, disciplina e capacidade de priorização;
• Perfil proativo, senso de urgência e foco em solução;
• Facilidade para relacionamento com clientes, técnicos e áreas internas;
• Visão de Pós-Vendas, com foco em atendimento, retenção e geração de oportunidades comerciais;
• Habilidade para identificar e acompanhar oportunidades de venda de peças, serviços, PMP e contratos;
• Conhecimento intermediário de Excel e ferramentas do pacote Office;
• Facilidade de utilização de ERP, CRM e sistemas de gestão;
• Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores, controles e pendências;
• Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas e diferentes unidades simultaneamente;
• Postura profissional, responsabilidade e confidencialidade no tratamento das informações;
• Diferencial: experiência anterior em Pós-Vendas, assistência técnica, peças, serviços, locação de equipamentos ou máquinas pesadas.

Este Será o Nosso Combinado

• Contratação CLT (carteira assinada);
• Carga horária de segunda a Sexta de 08 às 18 horas- intervalo das 12h às 13h12min;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• VA ou VR R$ 25,64 por dia trabalhado- Com desconto de R$ 1 na folha de pagamento;
• Seguro de vida: Para você poder viver tranquilo sabendo que estamos aqui para te apoiar;
• Wellhub(antiga Gympass): Aqui, a gente entende que saúde é fundamental, e por isso, oferecemos o Gympass;
• OnHappy: Descontos exclusivos de até 50% em hotéis, passagens aéreas e pacotes de turismo, proporcionando mais oportunidades para viajar e economizar;
• Cartão Bullla + Telemedicina: O Cartão Bullla é um cartão multibenefícios da bandeira Mastercard, criado para facilitar o dia a dia dos colaboradores, com o limite mensal de R$300,00 descontado em folha.

• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos