Assistente administrativo

Macromaq-Equipamentos; Curitiba; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale-refeição (VR)

Seguro de vida

Gympass

Resumo da oferta

MACROMAQ-Equipamentos busca profissional para atuar no atendimento de Pós-Vendas, apoiando atividades administrativas, operacionais e comerciais da linha pesada. Irá atender clientes, organizar solicitações de peças e serviços, e acompanhar orçamentos e faturamento.

É necessário conhecimento em ERP/CRM, Excel e experiência com follow-up comercial. A empresa oferece CLT, plano de saúde, odontológico e vale-refeição, com outras vantagens. Local: Curitiba/PR, regime presencial.

Qualificações

• Ensino médio completo
• Desejável experiência em pós-vendas/administrativo
• Conhecimento intermediário de Excel e pacotes Office
• Facilidade de uso de ERP/CRM e sistemas de gestão

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo, operacional e comercial às atividades de Pós-Vendas da Linha Pesada.
• Atender e acompanhar demandas da ARAUCO, contratos e demais clientes.
• Receber, organizar e direcionar solicitações de peças, serviços e atendimentos técnicos.
• Elaborar, registrar e acompanhar orçamentos de peças e serviços.
• Realizar follow-up comercial de propostas, aprovações e pendências junto aos clientes.
• Acompanhar oportunidades de venda identificadas pelos técnicos durante atendimentos preventivos e corretivos.
• Apoiar a comercialização de peças, serviços, PMP e contratos de manutenção.
• Manter atualizados os registros de clientes, oportunidades e atividades no ERP/CRM.
• Realizar lançamentos, acompanhamento e correções de tarefas no Auvo.
• Acompanhar indicadores de atendimento, orçamentos, conversão e faturamento de Pós-Vendas.
• Controlar folha de ponto e apoiar rotinas administrativas da equipe técnica.
• Organizar hospedagens, viagens e deslocamentos da equipe.
• Controlar e conferir reembolsos e despesas de viagem.
• Apoiar na conferência e gestão de notas fiscais relacionadas à operação.
• Acompanhar controles de veículos, manutenções, documentação e GPS.
• Apoiar controles de EPI, documentação e requisitos administrativos de segurança.
• Dar suporte administrativo às filiais e operações externas.
• Acompanhar demandas de clientes Rental e operações sem equipe técnica fixa.
• Manter comunicação entre cliente, técnicos, peças, serviços, comercial e liderança.
• Organizar informações e controles necessários para garantir rastreabilidade e agilidade no atendimento.
• Apoiar ações destinadas ao aumento da conversão de orçamentos, faturamento de peças e serviços e melhoria da experiência do cliente.
• Executar demais atividades administrativas e comerciais relacionadas ao Pós-Vendas.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Organização

Disciplina

Priorização

Proatividade

Relacionamento com clientes

Follow-up comercial

Excel

ERP

CRM

Auvo

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Excel

Auvo

ERP

CRM

Descrição da oferta de emprego

Vem ser MACRO!A MACROMAQ atua nos setores de venda de empilhadeiras, máquinas de construção e plataformas elevatórias, peças de reposição, assistência técnica, locação de equipamentos e logística.Em franca expansão nacional, com mais de 1.000 colaboradores, 11 filais e com escritório na China, atuando há 48 anos no mercado.Vaga disponível para PCD!No seu dia a dia você:Prestar suporte administrativo, operacional e comercial às atividades de Pós-Vendas da Linha Pesada;Atender e acompanhar demandas da ARAUCO, contratos e demais clientes;Receber, organizar e direcionar solicitações de peças, serviços e atendimentos técnicos;Elaborar, registrar e acompanhar orçamentos de peças e serviços;Realizar follow-up comercial de propostas, aprovações e pendências junto aos clientes;Acompanhar oportunidades de venda identificadas pelos técnicos durante atendimentos preventivos e corretivos;Apoiar a comercialização de peças, serviços, PMP e contratos de manutenção;Manter atualizados os registros de clientes, oportunidades e atividades no ERP/CRM;Realizar lançamentos, acompanhamento e correções de tarefas no Auvo;Acompanhar indicadores de atendimento, orçamentos, conversão e faturamento de Pós-Vendas;Controlar folha de ponto e apoiar rotinas administrativas da equipe técnica;Organizar hospedagens, viagens e deslocamentos da equipe;Controlar e conferir reembolsos e despesas de viagem;Apoiar na conferência e gestão de notas fiscais relacionadas à operação;Acompanhar controles de veículos, manutenções, documentação e GPS;Apoiar controles de EPI, documentação e requisitos administrativos de segurança;Dar suporte administrativo às filiais e operações externas;Acompanhar demandas de clientes Rental e operações sem equipe técnica fixa;Manter comunicação entre cliente, técnicos, peças, serviços, comercial e liderança;Organizar informações e controles necessários para garantir rastreabilidade e agilidade no atendimento;Apoiar ações destinadas ao aumento da conversão de orçamentos, faturamento de peças e serviços e melhoria da experiência do cliente;Executar demais atividades administrativas e comerciais relacionadas ao Pós-Vendas.O que procuramos:Boa comunicação verbal e escrita;organização, disciplina e capacidade de priorização;perfil proativo, senso de urgência e foco em solução;facilidade para relacionamento com clientes, técnicos e áreas internas;capacidade de realizar follow-up comercial e acompanhar demandas até a conclusão;visão de Pós-Vendas, com foco em atendimento, retenção e geração de oportunidades comerciais;habilidade para identificar e acompanhar oportunidades de venda de peças, serviços, PMP e contratos;conhecimento intermediário de Excel e ferramentas do pacote Office;facilidade de utilização de ERP, CRM e sistemas de gestão;capacidade analítica para acompanhamento de indicadores, controles e pendências;capacidade de trabalhar com múltiplas demandas e diferentes unidades simultaneamente;postura profissional, responsabilidade e confidencialidade no tratamento das informações;diferencial: experiência anterior em Pós-Vendas, assistência técnica, peças, serviços, locação de equipamentos ou máquinas pesadas.Este será o nosso combinado:Contratação CLT (carteira assinada);Carga horária de segunda a Sexta de 08 às 18 horas- intervalo das 12h às 13h12min;Plano de saúde;Plano odontológico;VA ou VR R$ 25,64 por dia trabalhado- Com desconto de R$ 1 na folha de pagamento;Seguro de vida: Para você poder viver tranquilo sabendo que estamos aqui para te apoiar;Wellhub(antiga Gympass): Aqui, a gente entende que saúde é fundamental, e por isso, oferecemos o Gympass;Cartão Bullla + Telemedicina: O Cartão Bullla é um cartão multibenefícios da bandeira Mastercard, criado para facilitar o dia a dia dos colaboradores, com o limite mensal de R$300,00 descontado em folha.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)