Assistente Administrativa(o) II - Afirmativa para pessoas com deficiência (PCD) - Jundiai/SP

Klabin S.A.; Jundiaí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa do setor de papel e celulose está buscando um(a) Assistente Administrativa(o) II para atuar em Jundiaí/SP. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em Pacote Office. Principais responsabilidades incluem suporte administrativo, atendimento remoto ao cliente e colaboração com diferentes áreas. A posição é presencial com benefícios como vale alimentação e assistência médica.

Serviços

Vale Refeição

Assistência médica

Previdência privada

Programa de apoio psicológico

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para atuação presencial em Jundiaí/SP.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente remoto.
• Efetuar contato ativo com clientes.
• Registrar ocorrências em planilhas e relatórios.
• Apoiar as rotinas administrativas da área.
• Colaborar com diferentes áreas.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office

Experiência em atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Organização

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta

Assistente Administrativa(o) II - Afirmativa para pessoas com deficiência (PCD) - Jundiai/SP

Localização: Jundiaí TP, SP, BR, 13205-710

Na Klabin, acreditamos no poder da inclusão para transformar realidades e gerar impacto positivo e que o respeito às diferenças, conduta ética nos negócios e transparência nas relações são chaves para um ambiente de trabalho mais rico, inovador e que nos faz ir além.

Valorizamos cada pessoa, suas histórias, cultura e perspectivas e engajamos pessoas de forma inclusiva para que todos tenham oportunidades de explorar seu potencial. Nosso compromisso é promover um ambiente justo e seguro, para que a pluralidade de ideias e experiências impulsionem resultados cada vez mais sólidos sem abrir mão da conservação do meio ambiente.

Nossos quatro valores são inegociáveis, formam nossa identidade e caminham juntos para garantir um futuro mais verde!

Conheça nosso desafio:

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente Administrativa(o) II na área de Assistência Técnica. O desafio envolve dar suporte administrativo, interagindo diretamente com clientes internos e externos, garantindo a qualidade das informações, a correta tratativa de divergências e o registro dos processos em relatórios técnicos. Essa posição exige dinamismo, boa comunicação e capacidade de transitar entre diferentes áreas (operação, liderança e comercial), com foco na satisfação do cliente, organização dos processos e apoio às rotinas administrativas.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao cliente (remoto), com foco em esclarecimento de dúvidas, registro de ocorrências e suporte em divergências de entregas;
• Efetuar contato ativo com clientes para coleta de evidências, validação de reclamações e acompanhamento de soluções;
• Registrar ocorrências em planilhas e relatórios técnicos, assegurando rastreabilidade e padronização das informações;
• Apoiar as rotinas administrativas da área de Assistência Técnica;
• Colaborar com diferentes áreas (operação, liderança e comercial), garantindo o fluxo correto das informações e alinhamento de processos;
• Contribuir para melhoria contínua dos processos administrativos e de atendimento.

Requisitos e Qualificações
Obrigatórios

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (resolução de divergências, registro de ocorrências, contato ativo e reativo);
• Disponibilidade para atuação presencial em Jundiaí/SP – Unidade Tijuco Preto.

Diferenciais:

• Estar cursando Superior em Administração ou áreas correlatas;
• Vivência em áreas produtivas e/ou de qualidade;
• Perfil comunicativo, proativo e com facilidade em lidar com diferentes públicos.

Informações Adicionais:

• Modelo de trabalho: Presencial
• Local de trabalho: Jundiaí/SP – Unidade Tijuco Preto
• Regime de contratação: CLT
• Jornada: Segunda a sexta-feira – JUTP Flex 5x2 – 08h00 às 17h00

Na Klabin, cuidamos do nosso time com benefícios que promovem bem-estar, segurança e desenvolvimento.

Conheça o que preparamos para você e sua família:

• Alimentação: Vale Refeição (São Paulo) e Refeitório (demais unidades) e Vale Alimentação para ajudar nas compras do mercado.
• Reconhecimento e Crescimento Financeiro: Programa de Remuneração Variável Anual e Programa de Ações (ILP - Incentivo de Longo Prazo) para você se tornar acionista da Klabin.
• Futuro Garantido: Previdência privada complementar para auxiliar no planejamento da sua aposentadoria.
• Cuidados com a Saúde: Assistência médica e odontológica, Wellhub, Seguro de Vida e Auxílio Funeral - extensivo aos dependentes legais
• Para o bem-estar e cuidado integral para você e sua família, temos o Viver Bem com:
• Conexa: Plataforma de Psicoterapia, online e gratuita, disponível 24 horas por dia para você e seus dependentes;
• Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento via 0800 com suporte psicológico, social, jurídico, nutricional e financeira 24hs e sem custo para você e seus dependentes;
• Licenças Estendidas: Licença-maternidade ampliada para 180 dias (60 dias a mais que o previsto por lei) e licença-paternidade de 20 dias (15 dias extras); Auxílio creche mensal (para colaboradoras e para colaboradores viúvos ou separados com guarda legal);
• Educação e Apoio Familiar: Auxílio-creche mensal, Kit Escolar anual e Kit Natalino para deixar sua ceia ainda mais recheada;
• Desenvolvimento Profissional: Acesso a cursos e treinamentos e-learning pelo nosso #PortalENK (Escola de Negócios Klabin);
• Parcerias e Descontos: Diversas convênios e parcerias para tornar o seu dia-a-dia mais leve e econômico.

Somos gigantes, em números e em boas histórias para contar, vem com a gente!