Assistente Administração Pessoal I - Atendimento - Folha de Pagamento

Diebold Nixdorf SL.; Porto Alegre; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em soluções de tecnologia está buscando um profissional para atuar na Central de Atendimento em Recursos Humanos. O candidato será responsável por atender clientes internos, gerenciar chamados relacionados à Folha de Pagamento e oferecer suporte em processos administrativos. O trabalho será híbrido, com parte das atividades realizadas remotamente e parte presencialmente. O profissional deve ter formação em Gestão de Recursos Humanos ou Administração e conhecimentos em rotinas de pessoal.

Qualificações

• Ensino superior em andamento ou completo em áreas afins.
• Desejável conhecimento sobre rotinas de Administração de Pessoal.

Responsabilidades

• Atender chamados via Portal de Atendimento.
• Prestar suporte ao cliente interno.
• Realizar movimentações e validações em sistema de Folha de Pagamento.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino superior em Gestão de Recursos Humanos

Ensino superior em Administração de Empresas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Este (a) profissional irá atuar no time de Central de Atendimento em Recursos Humanos, realizando atendimento de clientes internos através de atendimento via linha telefônica Teams, realizando a análise de chamados com temas prioritários e direcionando aos times responsáveis para chamados relacionados a Folha de Pagamento.

Principais atividades:

1. Atender chamados via Portal de Atendimento;
2. Prestar suporte ao cliente interno;
3. Apoiar e instruir os clientes quanto à execução dos processos de sua responsabilidade;
4. Realizar movimentações, validações em sistema e processos de Folha de Pagamento;
5. Aprovação de workflows, consulta, conferência e ajuste de dados cadastrais/parâmetros;
6. Realizar a conferência do seu processo no fechamento da folha.

Outros requisitos:

• Ensino superior em andamento ou completo em Gestão de Recursos Humanos, Administração de Empresas ou áreas afins;
• Desejável conhecimento sobre rotinas de Administração de Pessoal, Folha de Pagamento e Legislação Trabalhista;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Desejável experiência em atendimento de chamados;
• Conhecimento em Global Antares e Apdata será considerado diferencial;
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, com 2 dias presenciais e 3 dias em home office.

*O processo seletivo inclui uma etapa de teste.