ASSIST.COMERCIAL

Grupo Disal; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Grupo Disal, localizado em São Paulo, procura um(a) Assistente Comercial de Peças para atender o consumidor final via canais digitais e prestar suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e pós-venda.

É valorizada formação técnica ou administrativa; conhecimento básico do mercado digital e do Pacote Office; experiência com catálogos de peças e noções de mecânica automotiva são diferenciais. A vaga é on-site e voltada ao segmento automotivo.

Qualifications

• Formação técnica ou administrativa; diferencial estar cursando superior ou técnico em Administração ou áreas comerciais.
• Conhecimento básico do mercado digital e do Pacote Office.
• Diferencial: experiência com catálogos eletrônicos de peças e mecânica automotiva.

Responsibilities

• Realizar atendimento ao consumidor final (B2C) por meio de canais digitais.
• Prestar suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e pós-venda.
• Atender e acompanhar demandas relacionadas a pedidos e entregas.
• Auxiliar em trocas, devoluções e logística reversa.
• Atuar em solicitações de cancelamentos e reembolsos.
• Auxiliar na emissão e correção de documentos fiscais.
• Identificar problemas operacionais e buscar soluções rápidas.

Skills

Atendimento ao cliente

Relacionamento com clientes/partners

Vendas/CRM

Education

Técnico ou Administrativo

Superior em andamento ou técnico em Administração

Tools

Pacote Office

Catálogos eletrônicos de peças

Job description

Descrição

Estamos em busca de um(a) Assistente
Comercial de Peças para integrar seu time e atuar no atendimento ao
consumidor final e no suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de
venda e pós-venda.

Buscamos uma pessoa com perfil orientado ao atendimento,
resolução de problemas e relacionamento com clientes e parceiros, que tenha
facilidade para atuar em canais digitais e interesse pelo segmento automotivo.

Ter experiência com vendas em balcão de lojas de peças,
concessionárias, distribuidores ou atacadistas de peças será considerado um
diferencial importante para a posição.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar
  atendimento ao consumidor final (B2C) por meio de canais digitais;
• Prestar
  suporte a sellers, parceiros e clientes nos processos de venda e
  pós-venda;
• Atender
  e acompanhar demandas relacionadas a pedidos e entregas;
• Apoiar
  processos de trocas, devoluções e logística reversa;
• Atuar
  em solicitações de cancelamentos e reembolsos;
• Apoiar
  na emissão e correção de documentos fiscais;
• Identificar
  problemas operacionais e buscar soluções com agilidade;
• Orientar
  clientes e parceiros quanto aos procedimentos e soluções para cada
  demanda;
• Apoiar
  a rede na resolução de problemas e no acompanhamento das solicitações;
• Trabalhar
  em conjunto com a equipe e demais áreas envolvidas para garantir a
  resolução das demandas;
• Seguir
  os procedimentos estabelecidos e acordados pela equipe, contribuindo para
  a qualidade dos atendimentos.

Requisitos e qualificações

Escolaridade

• Formação
  técnica ou administrativa;
• Será
  considerado diferencial estar cursando ensino superior ou curso técnico em
  Administração, áreas comerciais ou correlatas.

Conhecimentos técnicos

• Conhecimento
  básico sobre o mercado digital;
• Conhecimento
  básico do Pacote Office;
• Será
  considerado diferencial possuir experiência com catálogos eletrônicos de
  peças;
• Noções
  de mecânica automotiva;

Experiência com vendas em
balcão de lojas de peças, concessionárias, distribuidores ou atacadistas de
peças será considerada um diferencial relevante

Informações da vaga

• Modalidade de trabalho: On-Site